在拼多多平台上，如果店铺的咨询量过多的话，那么店铺的客服是回复过来的，回复太慢的话，会导致店铺的流量流失，很多商家会开通客服机器人，那么拼多多客服机器人怎么收费的呢？下面我们一起来了解一下 。
文章插图
拼多多上的客服机器人是进行套餐充值的，套餐可以分为流量套餐和时长套餐，流量套餐是按照接待的消费者人数扣流量点数；时长套餐是半年畅用，不限制接待人数，商家需要根据店铺每天咨询量，进行对应套餐的选择 。
一、流量套餐
流量套餐有四种选择，分别是实惠上车包20元、本分小店包180元、小康家庭包1600元、财大气粗包5000元，它们主要是接待人数有一定的差别，可接待的人数分别为1980人、19980人、19.99万人、99.99万人，机器人每接待一位消费者会扣除一点流量，一位消费者一天内进行多次咨询，只扣除一次流量并且只有当机器人回复两条即以上信息的时候，才会扣除流量，回复一条信息是不会扣除流量的 。
流量套餐的有效期为180天，点数用完即止，如果到期还没有用完，那么会进行清零处理，商家需要按照店铺的需求进行购买，不要大量的囤积，避免过期，当日咨询量小于100时，建议选择20元套餐；当日咨询量在100到1000时，建议选择180元套餐；当日咨询量在1000到3500时，建议选择1600元套餐；当日咨询量大于3500时，建议选择5000元套餐 。
二、时长套餐
时长套餐是可以多店进行共享的，最多可以绑定十个店铺，如果店铺的日咨询量大于7500的话，可以选择8000；如果多个店铺加起来日咨询量大于7500的话，那么可以选择15000 。
【拼多多客服机器人怎么收费？该怎么选择套餐？】以上就是小编为大家带来的关于“拼多多客服机器人怎么收费？该怎么选择套餐？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
推荐阅读
- 拼多多客服消息发不出去？有些什么原因？
- 拼多多直播专享券如何设置？流程是怎样的？
- 拼多多直播封面有什么要求规范？需要注意些什么？
- wps文字怎么给汉字加拼音声调？wps给汉字加拼音声调的方法
- 淘宝店铺客服在哪里找？怎么设置分流？
- 拼多多补什么样的访客才有效？补访客有效果吗？
- 拼多多补流量补访客有用吗？怎样提升访客？
- 拼多多补访客技巧有哪些？补访客数管用吗？
- 拼音hua的所有汉字大全，唯独没有第三声的huǎ
- 淘宝网客服电话是多少？客服要做什么？