在抖音平台上消费者购买商品后 ， 想要对商品进行退货的话 ， 在售后申请页面中 ， 是可以选择寄件方式的 ， 可以进行上门取件服务或者自行寄回 ， 当消费者选择自行寄回时 ， 可以在抖音商家通过申请后 ， 选择快递柜寄件功能 ， 下面我们就来了解一下 ， 快递柜寄件该怎么寄？商家处理流程是怎样的？
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一、抖音快递柜寄件怎么寄？
消费者选择快递柜寄件功能的话 ， 需要进入抖音购买商品的订单详情页中 ， 点击“申请售后”-“退货退款”或者“退货”-“寄件方式”-“自行寄回” ， 在商家审核通过之后 ， 就可以去完善寄件信息了 。
点击“我要寄件” ， 选择“快递柜寄件” ， 然后查看附近的快递柜 ， 选择完成后提交寄件信息 ， 之后会得到一个寄件码 ， 寄件码预计5秒到10秒后刷新就可以展示 ， 然后会有一个寄件流程 ， 按照流程进行操作即可 ， 等待快递员取件之后 ， 进行运费支付即可完成 。
二、商家处理流程是怎样的？
抖音商家在处理快递柜寄件服务的时候 ， 与处理消费者上门取件退货商品的流程一致 ， 在消费者提交售后申请之后 ， 商家可以在“售后工作台”中 ， 找到相应的订单 ， 点击“同意换货” ， 然后填写售后地址即可 。
快递员在揽收商品之后 ， 商家可以在“售后工作台”中 ， 看到这个订单的退货物流信息 ， 当商家在收货并选择“已收到货 ， 退款”后 ， 商品的金额就会返还至消费者了 。
【抖音快递柜寄件怎么寄？商家处理流程是怎样的？】以上就是小编为大家带来的关于“抖音快递柜寄件怎么寄？商家处理流程是怎样的？”的知识 ， 希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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