现在这个社会 ， 开始慢慢出现了一些智能家居 ， 给我们的生活带来了极大的方便 。这种智能设备还被广泛应用到了电商行业 ， 那就是智能客服 。而店小蜜就是一个常用的智能客服机器人 。
一、电脑端店小蜜入口在那里?
第一步、需要创建一个子账户 ， 并分配相应的分流权限 ， 这一点非常重要 ， 切记 。
第二步、打开千牛PC客户端 ， 搜索店小秘 ， 出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面 。
第三步、进入到页面后 ， 有3个大的板块：知识库、淘宝店小蜜全自动、智能辅助 。
官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块 ， 需要自己手动订阅相对应的行业包 ， 然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案 。
文章插图
点击店小蜜全自动 ， 开启店小蜜 ， 可以设置24小时在线 ， 进店问候语 ， 常见问题咨询 ， 介绍物品等 ， 合理运用好店小蜜 ， 基本上能解决客服70%左右的工作量了 。
二、店小蜜收费吗?
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人 ， 淘宝店小蜜是不需要收费的哦 。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜” 。这是一款面向淘系千万商家的智能客服 ， 通过店小蜜官网及千牛工作台 ， 所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请 。经过授权、调试 ， 商家可以让店小蜜取代部分客服 ， 从而降低人工客服的工作量 。
而且淘宝店小蜜的申请也很便捷 ， 通过店小蜜官网及千牛工作台 ， 所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请 。一键授权激活后 ， 店小蜜就可以投入使用 。目前 ， 对于淘系商家而言 ， 只要开启店小蜜功能 ， 这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作 。而基于云端存储 ， 开通了店小蜜的商家 ， 即使店铺断电断网 ， 店小蜜也能继续工作 。
对于商家来说 ， 店小蜜可以帮助解决很多问题 ， 能够大大节省人工 ， 对于消费者来说 ， 通过店小蜜 ， 我们可以获得很多帮助 ， 如果需要找人工 ， 就输入人工两个字就可以召唤人工客服 。
【淘宝电脑端店小蜜入口在那里？店小蜜收费吗？】
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