为保证天猫消费者的利益 ， 天猫平台为广发消费者提供天猫破损无忧服务 ， 一旦商品破损你们可以享受平台退还的天猫积分 ， 那么天猫破损无忧给多少积分呢?
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天猫破损无忧是指消费者在天猫平台购买带有”破损无忧”服务标识的商品时 ， 商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液(粉)情形并通过“货物破损已拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请的 ， 则在24小时内响应消费者的维权申请 ， 且在消费者提供有效凭证的情况下 ， 对破损商品对应金额做退款处理的服务 。
天猫商家应当履行“破损无忧”服务但未履行的 ， 天猫商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付 。天猫商家向买家发放天猫积分后 ， 该未履行服务的行为 ， 不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围 。
【天猫破损无忧给多少积分？怎么开通天猫破损无忧？】怎么开通天猫破损无忧?
1、天猫商家可在天猫商家中心 ， 选择【商家保障】菜单 ， 选择物流破损险(破损无忧保险)申请加入 。
2、天猫破损无忧支持类目：酒类,彩妆/香水/美妆工具,美容护肤/美体/精油,奶粉/辅食/营养品/零食,美发护发/假发,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,家庭/个人清洁工具,灯具灯饰,茶,咖啡/麦片/冲饮,零食/坚果/特产,餐具,茶具,咖啡器具,酒壶/酒杯/酒具,马克杯,奶杯/牛奶杯,玻璃杯,冷水壶,粮油米面/南北干货/调味品 。
3、上门取退的范围覆盖了全平台9成以上的品类 ， 大到家装重货、小到配饰都可以呼叫上门取退 。上门取退覆盖城市除原有的北、上、广、深、杭、南京六大城市之外 ， 还在继续延展 。还为高诚信用户开了“小灶” ， 诚信等级满足一定指标的用户如有无理由申请 ， 可以无需同意 ， 即可退款 。
对于天猫卖家来说 ， 开通天猫破损无忧服务可以增加消费者的购物欲 ， 增加天猫商品的销量 ， 同时能够获得更多的好评 。
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