很多拼多多商家也想要做好店铺的工作 ， 可是当消费者想要退款时 ， 商家不处理 ， 面对这种情况 ， 消费者们应该要怎么办呢?有哪些注意事项呢?
1、正常情况下 ， 商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请 ， 大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能 ， 从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了 。
2、除了请求客服的帮助外 ， 用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项 ， 然后重新填写退款的申请 ， 上传相关的退款凭证图片 ， 点击“立即申请退款”功能即可 。
【拼多多退款商家不处理怎么办？注意事项有哪些？】3、碰到拼多多商家不退款的情况 ， 一般就只能通过客服介入解决了 。
注意事项有哪些?
1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 ， 满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货 。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额 。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货 ， 买家须承担退货运费 。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 ， 运费全部由商家承担 。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收 ， 商家有理由拒绝对买家进行退款 。
6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求 ， 商家有权不予处理 。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货 ， 卖家收到所退商品之日起 3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 ， 满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的 ， 拼多多介入后有权对买家进行退款 。
8 .若买家要求换货 ， 商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 ， 满 72 小时为 3天)安排换货 ， 逾期未发出换货拼多多有权介入处理 。
9 .关于拒收：若为无理由拒签 ， 运费应由买家承担 。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a 、在卖家未发货前 ， 买家已申请退款表示取消订单 ， 后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损 ， 或商品不符 ， 然后拒签 。
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