店员|曾治愈全网的“熊爪”咖啡，变了
毛茸茸的“熊爪”、小小的“熊洞”
【 店员|曾治愈全网的“熊爪”咖啡，变了】还记得那个治愈全网的
“熊爪”咖啡吗？
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今天是国际残疾人日
一家“熊爪”咖啡店悄悄变了样
“熊洞”变成了开放式的空间
“无声”咖啡师们走出“洞外”
跟更多人交流
“熊爪”治愈顾客
顾客也在治愈聋哑店员
2020年12月3日
第一家“熊爪”咖啡店开业
这家咖啡店没有门
只有墙上的一个“熊洞”
“洞口”下方有个二维码
扫码即可下单
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咖啡制作完成后
毛茸茸的“熊爪”会将咖啡从洞口递出
“可以跟你握握手吗”“可以摸摸头吗”
对于这样的示意
“熊爪”都会一一满足
还会暖心地和大家比“耶”
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可爱的“熊爪”的背后
有一个暖心的故事
这家咖啡店其实是个公益项目
包括店长在内
店里共有三名聋哑人担任咖啡师
聋哑店员通过洞内的视频
看到洞外的人开心的样子
他们会觉得自己被需要，产生获得感
“‘熊爪’治愈了买咖啡的顾客
顾客互动也改变了聋哑店员的心理”
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△“熊洞”外（左）与“熊洞”内（右）
害怕社交→主动沟通交流
“熊爪”咖啡店里的聋哑店员变了
创始人天天告诉总台采访人员
这一年来，店里的残障工作人员
由最初的3名增加到了19名
“刚开始，大部分聋哑店员
有些自卑，害怕与人交流
‘熊洞’可以很好地保护他们”
经过一年的经营和对聋哑店员的鼓励
很多人已经消除了社交恐惧
变得自信、开朗起来
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店员菲菲用手语告诉采访人员
自己在这里上班已经9个月了
“现在我已经克服了社交恐惧
还学到了很多制作咖啡的知识
也认识了新朋友”
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△店员菲菲此前在咖啡店门口接受采访
菲菲说，接下来她会尝试与更多人接触
“我爱这份工作
看到客人喝下咖啡露出的微笑和好评
我会很开心”
她用手语给自己打气
“我是最棒的，要相信自己一定行！”
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△菲菲用手语为自己打气
“熊爪”咖啡店变了
希望更多残障人士融入社会
国际残疾人日这天
一家“熊爪”咖啡店变成了开放式
创始人天天告诉总台采访人员
“一些聋哑店员变得愿意交流了
对他们来说
墙和‘熊洞’没有存在的意义了
我们决定先在一家店进行改变
打破他们与正常人交流的‘心墙’
走出‘熊洞’更好地融入社会”
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天天表示
“他们在这里收获了自信
哪怕有一天他们离开了熊爪咖啡
也能够更好地融入社会
这是我们期待的”
此外，为让新入职的聋哑店员逐步消除“社恐”
他们会保留几家店的“熊洞”
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