CFan曾在《关于笔记本电脑的售后 你必须了解的10个注意事项》中强调了笔记本电脑保修的重要性，接下来我们将分别针对主流笔记本品牌进行更详细的售后调查 。下面，就让我们先来了解一下联想旗下产品的保修策略吧 。
【联想笔记本质量怎么样可靠吗 联想笔记本电脑怎么样】消费商务存差异
联想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、扬天、ThinkPad和ThinkBook等产品线，它们在售后方面或多或少都存在一些差异 。通过笔者的汇总（见表）可见，定位消费类的联想笔记本都拥有2年的保修时长，但却仅支持送修服务；定位商务的联想笔记本则仅支持1年质保，但除了扬天系列以外均提供上门维修服务，部分高端ThinkPad系列还享有有限全球联保以及Think Premium Support Plus服务，后者可以提供1年期的意外保障和数据恢复服务 。
消费类售后简述
作为联想旗下的游戏本品牌，拯救者在享受2年送修服务之余还提供了很多增值服务，比如7×9小时的电话咨询，可帮用户进行游戏、PS、CAD等软件的调优服务，通过联想电脑管家软件可以进行7×24的在线星月服务 。此外，当拯救者用户购买内存或硬盘后，可以拿到售后服务中心进行免费的升级安装 。
联想小新系列轻薄本同样拥有2年送修服务，专属7×12小时的服务，可以帮助用户玩转Office办公套件、畅游校园网、刷爆短视频 。该系列产品同样支持在线星月服务，和拯救者相比缺少了免费升级和优先取号 。
YOGA的定位在小新之上，所以联想为其准备了专属的800电话，同时可以体验到和拯救者一样的游戏、PS、CAD等软件的调优服务 。作为消费类笔记本中的入门品牌，联想并没有在ideapad的产品宣传页中加入售后方面的信息，只知道它也拥有2年的售后时长，以及基础的在线服务 。
商务类售后简述
联想旗下的商务笔记本，哪怕是上万元的高端机型默认也只有1年的质保时间 。唯一的例外则是ThinkPad X1系列，用户购买后可以扫描掌托二维码，注册成功后可以将享受额外的2年送修服务 。
和消费类产品相比，联想商务笔记本均支持7×24小时人工专线，出现问题随时都能得到客服的解答 。
扬天、ThinkBook、ThinkPad E和ThinkPad S是联想商务笔记本中的偏低端序列，除了扬天以外均支持上门维修，免去了用户奔波于售后服务中心的辛劳之苦 。ThinkPad E的特色是支持有限的全球联保，而ThinkPad S则从出厂之后的100天内可享受意外保护——笔记本因进水、挤压等人为损坏也可以免费维修 。
至于ThinkPad T、X、P和X1等高端机型，均支持Think Premium Support Plus尊享服务，拥有1年期的意外保障服务以及1次的数据拯救服务 。
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