建立一个业务框架 实施一套业务框架是数字化的本质(而不是起点) 。这很重要 , 因为它仍然是扩大和加速创新的基础 。数字化提高了运营的卓越性 , 而运营的卓越性已经从一个好主意转变为了一个必备的东西 。对速度的需求要求公司保持高效 , 最大限度地减少时间和成本 。
卓越的运营不再是竞争优势的来源 。而是基础 。在《竞争战略》一书中 , 作者Michael Porter提出了效率和有效性战略 。Geoffrey Moore最近断言 , “如果没有创新 , 产品将变得越来越像彼此 。他们商品化了 。”
那么 , 为什么要从提高运营效率开始呢?答案是 , 在对抗初创企业时 , 遗留的“技术债务”限制了遗留业务利用其与生俱来的竞争优势 。问题的根源在于 , 企业领导者已经创建了系统、数据和流程来应对各自业务孤岛的目标 。他们没有考虑到他们的系统和流程可能最终需要与业务的其他部分相协调 。
因此 , 许多传统企业 , 作为他们实现数字化的第一个步骤 , 就是用胶带和创可贴将孤立的系统连接在一起 , 将他们的公司整合在一起 。要在数字经济中发挥作用 , 这些公司必须用业务框架来取代它们功能失调的系统和流程 。这是第一步 。
业务框架的目标如下:
?支持无缝的端到端事务处理
?提供可靠、可访问的主数据–真理的唯一来源
?提供对事务和其他核心流程的可见性
?自动化重复的业务流程
采取这一步骤 , 将最终能够使一家传统公司成为一家数字企业 。它还允许公司扩大数字产品的规模 , 但这并不能使它们具有创新性 。作者在这里提出 , 业务的复杂性是卓越运营的敌人 。迈阿密大学信息技术副总裁兼首席信息官David Seidl说 , “我认为对于许多组织来说 , 第一步是意识到你拥有的数据可能比你意识到的要多得多 , 以及你会在哪里、将如何需要这些数据 , 而且你可能也没有很好地收集数据 , 更不用说管理、或访问控制了 。”
建立数字平台 虽然业务框架提供了卓越的运营 , 特别是可靠性和透明度 , 但数字平台提供了新的顶级收入来源 。公司可以通过应用SMACIT来创建和交付数字产品来做到这一点 。从根本上说 , 这些产品是关于增强客户价值主张的 。因此 , 数字平台的目标是通过为业务产品提供实验、快速创新和持续功能增强来取悦客户 。
数字公司将通过构建、购买、配置和重新配置业务、数据和技术组件 , 来生成和增强数字产品 。重要的是 , 他们可以做得很快 。根据作者的观点 , 从单一代码到组件的转变对企业来说是一个关键的变化 。组件能够提高速度和灵活性 , 就像乐高积木一样 , 它们将允许人们从已经存在的部件来快速组装解决方案 。
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