记得去年回老家 ， 有人问我 ， 现在做什么工作 ， 我的回答是 ， 组装机淘宝店的售后客服 。别人就很奇怪 ， 电脑出现问题了不应该是拿到店里让人去看吗？那你这客服工作怎么做？我说 ， 给人说排查方法 。然后如果要我说怎么排查 ， 这个倒是一句话两句话说不清楚的 ， 因为每台电脑的故障点是不一样的 ， 排除方法也就不一样 。
说起来我也算是一个技术吧 。我所掌握的 ， 无非就是电脑出现故障之后各个故障点的排查方法 ， 每个点的技术性都不强 ， 不过要求是对台式机各方面都要有所了解 ， 掌握的知识点很杂 ， 多而不精 。
今天开始有空就记录一下我售后工作的一些点 ， 电脑使用者可以消遣地看看 ， 当作对电脑维护的了解 ， 同行嘛 ， 就当给我挑挑错也行 ， 欢迎斧正 。
打比方前天上午 ， 就遇到一个客户反应问题说 ， 电脑不能开机 ， 按了开机键没有反应 。
客户说按了开机键没有反应这种问题 ， 也分很多种情况 ， 第一点就是要跟客户确认点了开机键之后风扇还能不能转动 ， 也就是确认下还能不能通电 。
【电源键失灵故障和维修方式 电脑电源键失灵怎么办】从客户的只字片语里我分析到了一点 ， 那就是开关按键不灵敏 ， 有时候能开机有时候不能开机 ， 这是很明显的故障 。
像这种故障并不常见 ， 属于偏门的故障 。机箱开关其实是一个最简单的短路开关 ， 按下去就是短路 ， 松开就是断路 ， 检测电脑的时候我们甚至会用螺丝刀去捅主板开机就是这个原因 ， 主板上特定位置的针就是管电脑开机用的 ， 螺丝刀捅一下那两根针就能实现开机 。那么出现这样的故障 ， 又怎么解决呢？
如果是在实体店 ， 店家会给更换一个开关 ， 问题解决 。可是我们是做淘宝的 ， 这个客户不在我们青岛本地 ， 那么这个问题要怎么解决呢？也不难 。机箱连主板的跳线里除了开机按键是短路开关 ， 还有一个重启按键也是短路开关 ， 那么就可以将重启按键的跳线移到对应开机针脚 。以放正主板的视角来看 ， 开机、重启等跳线的针脚是在主板的右下角的 ， 如图示例：
红圈圈出来的位置就是开机、复位等的针脚位置 。
关于这些针脚的定义 ， 可以以下图来做解释：
一般主板负责开机的针脚都是有九根针的 ， 对应好相应的位置 ， 其中未定义针脚是不需要插任何东西的 。然后依次按照上图针脚定义去插即可 。power sw就是开机的针脚 ， reset sw就是复位的针脚 ， 正常电脑店的装机人员都是按这个针脚定义去插的跳线 。
既然开机按键出现失灵的情况 ， 那么可以将复位的跳线插到开机的针脚上 ， 然后用按复位键的方法来开机 。
推荐阅读
- 零基础入门必看cad画弧技巧 cad画弧形的快捷键是什么
- 绝地求生键盘对应图 电脑吃鸡按键详细
- 数码知识：oppoa32返回键在哪里设置设置返回键教程
- 高铁商务座功能键介绍 「高铁商务座可以平躺吗」
- 自定义CAD快捷键设置 cad线性标注快捷键怎么设置出来
- 热门关键词排名技巧，教你如何查找热门关键词
- 口碑传播关键点是什么，口碑传播途径和方式
- 最好用的一键装机软件推荐 一键装机的软件哪个好
- 数码知识：ipad浮动键盘怎么关闭怎么退出浮动键盘
- 常用的LED驱动电源详解 驱动电源