4.顾客的价值营销策略取代其他营销策略
换一个角度来说,企业制定营销策略时必须牢牢记住:要为顾客价值贡献去做事 。
总体上来讲,是希望企业知道顾客价值是一个连接点,企业的营销策略必须是来源于整个顾客价值策略的营销,这叫做一体化,也就是营销的整个系统能力 。2
整合化
企业必须动用所有营销手段以带来营销回馈,企业营销回馈要以实现销售收入为目标,而非实现传播为目标 。从某种意义上讲,中国企业的传播水平比营销水平要略高一些 。所以,很多消费者所看到的企业形象通常与真正能享受到的这个企业的产品形象之间会有很大的落差 。
但是,这种现象的出现,会真正影响到企业未来在整个市场上的稳定性、发展和成长 。所以,对于所有营销方面的专业人员所提出的最基本要求就是,要通过整合的方式来进行营销活动 。
这就要求企业做到:
1.要有很强的产品研发能力和产品实现能力
中国企业在产品研发能力和产品实现能力方面比较欠缺 。当产品的研发与实现跟不上的时候,再多的传播也是没有意义的 。在这方面,很多企业都有过教训,像一些初创企业,整个传播的渠道可能都已经做好,但是产品方面却没跟上去 。营销活动的第一个落脚点是产品的研发和产品的实现,要先把这件事落实好 。
2.开发和运用整个销售渠道
只有当销售渠道开发出来并运用的时候,企业才可以说是真正有了一个基本的用渠道和平台做整合的概念 。
3.要得到一个最终效果:传播形象和终端形象相匹配
这实际上是最后的衡量结果,这个效果得到了,才能够确认整合化营销做到位了 。当利用好例如互联网这样的平台的时候,还要有一个非常重要的平台,就是终端的平台 。当互联网平台和终端平台匹配的时候,才可以保证整体形象能够确定下来 。
3
品牌化
品牌化就是深植品牌各个环节,也就是说,品牌本身需要深耕细作 。当所有环节都对价值有所贡献的时候,才会有品牌 。产品本身是否拥有独到的价值,这是起点 。
品牌最重要的是以产品为基础,这是企业第一个需要考虑的 。
接下来就看能否实现个性与可见度了 。中国企业的产品有一个很特别的现象,就是大家都追求雷同 。如果人家的产品好卖,很多企业便学着做的产品跟这个企业几乎差不多 。但是,这样的做法并不具有品牌的概念,品牌很重要的一点是在于它的个性和可见度 。
企业第三个需要考虑的是拥有稳定、可靠的渠道 。事实上我们做品牌的时候,渠道在其中起的作用非常重要 。如果企业实际情况与渠道不吻合,渠道不可靠,企业就很难把品牌做出来 。
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