但目前的零售店从百货、卖场、超市、便利店、甚至包括专业店，在一种格式化零售的模式下，存在严重的同质化竞争 。所以，从市场竞争的角度，行业必须进行变革 。不进行变革，都难以生存 。
三是业绩下降：从公布的2016年零售企业业绩来看，除个别企业外，大部分企业业绩下滑，有的企业甚至是严重下滑 。如此严峻的业绩下滑，是近二十年来行业所从未发生的 。如此大范围的、严重的业绩下滑局面，倒逼企业必须进行彻底变革，再不变革必将无法生存 。
因此，变革新零售是必然、紧迫、现实的唯一选择 。
什么是新零售？或者说新零售这个词应该代表什么内容？结合近期对盒马鲜生模式的学习研究，谈一点自己的认识 。总的讲，就是八个字：
新零售是就是：精准、品质、便利、效率 。
精准： 零售业是一直在讲精准定位 。在新零售环境下的精准是要提升、升级到一个更高的层次 。新零售环境下的精准要包含三个内容：精准定位目标消费群体、精准定位目标消费群体的消费场景需求、借助消费行为分析和消费数据实现商品和服务的精准推送 。
冷静分析，精准是零售业适应消费变化、社会进步的必然要求 。消费在不断变化，社会在不断进步，包括零售在内的所有经济部门都在适应这一变化，更加精准、更加精细 。二十年基本不变的零售业态定位本身是难以想象的 。
精准定位，也是目前零售业面对来客数下降，业绩下滑，走出困境的唯一选择 。客资源已经成为零售最重要的资源 。新零售零售店必须尽快克服粗放经营客资源的传统做法，走向精细经营顾客的阶段 。因此，精准定位是唯一的选项 。也就是要由单纯追求来客数的“量”，转向追求“单客贡献度”的“质”上来 。
精准定位目标消费群体，就是要放弃传统商圈全覆盖的概念，选择出在目标商圈中适合你的目标消费群体；80、90、00是当前必须要高度关注的目标消费群体，他们已经成为主力消费群体，数量多达5亿 。老年市场也是非常庞大的消费群体，潜力巨大；垂直消费市场也是潜力巨大 。选项很多，关键要结合自己企业的实际 。
在现阶段，只是定义了目标消费群体还是远远不够的，新零售还要精准切入目标消费者的目标消费场景，才能更准确的激发消费者的消费需求 。现阶段，商品对消费者的刺激作用大大弱化，商品必须要融入合理的场景表现，才能发挥激发作用 。
在目前商品极大丰富的环境下，如何实现商品与消费者需求的有效链接，必须借助对消费者的系统分析，借助大数据、AI技术，借助互联网的实时连接，通过精准推送，满足更多的消费需求，使门店升级到一个更大的经营空间 。
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