详解这6种分析法 运营数据分析模型主要有哪几类


在进行数据分析过程中 , 我们通常需要使用各种模型来证明自己的分析观点 , 使自己的结论更具备说服力 , 同时也让自己的论证思路更具备逻辑性和条理性 。
今天老李就给罗列了6个常用的数据分析模型 , 并附上实际的案例讲解以及分析模板 , 希望能让大家快速掌握这些模型和方法!
话不多说 , 上干货!
1、RFM模型 RFM 分析是美国数据库营销研究所提出的一种简单实用的客户分析方法 , 发现客户数据中有三个神奇的要素:
最近一次消费时间(R):客户距离最近的一次采购时间的间隔 。最近一段时间内消费频次(F):指客户在限定的期间内所购买的次数 。最近一段时间内消费金额(M):客户的消费能力 , 通常以客户单次的平均消费金额作为衡量指标 。这三个要素构成了数据分析最好的指标 , RFM 分析也就是通过这个三个关键指标对客户进行观察和分类 , 针对不同的特征的客户进行相应的营销策略 , 如下图所示:
案例讲解:已知某公司销售信息 , 分析该公司客户消费能力 , 并将其分类进行营销 。
分析思路:
1)获取R、F、M 3 个关键指标 。2)根据实际业务情况 , 设置并求出阈值 , 可以是平均值、中位数 , 示例使用R、F、M三个指标的平均值 。3)将三个指标R、F、M进行特征向量化 , 对于M、F , 如果客户消费金额和频率高于阈值 , 计为1 , 否则计为0;对于R则相反 。4)根据特征向量将客户分类 。利用FineBI制作
结论:客户类型中占比最多的是一般发展客户(最近购买过 , 但频率和金额都不大) , 应向该客户推送公司主营业务 , 通过宣传推广让产品信息送达客户手中 。
其次占比较多的是一般挽留客户(很长时间未买 , 购买的频率和金额较少) , 应该面向该部分人群推出促销活动 , 拉动消费的积极性
此外还可计算各地区客户消费能力与消费流失情况 , 由于M、F 为正向指标 , 则用M、F作为横纵轴代表客户消费的能力 , 值越大表示消费能力越高
R为负向指标 , 则代表消费流失情况 , 图形越大表示最近消费距今时间越长 , 流失越严重 。
【详解这6种分析法 运营数据分析模型主要有哪几类】结论:成都和北京地区客户消费金额较大 , 但客户流失情况比较严重 , 需要重点关注 。武汉、沈阳地区客户以小额消费为主 , 但消费次数多 。
2、帕累托分析 帕累托分析法又称ABC 分类法 , 平常也称之为「80 对 20」规则 , 常用于商品的库存管理分析中 。
把产品或业务分为A、B、 C三类 , 用于分清业务的重点和非重点 , 反映出每类产品的价值对库存、销售、成本等总价值的影响 , 从而实现差异化策略和管理 。

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