市场营销策划是一项复杂的工作,要求策划者必须按照一定的程序进行 。
( 一)明确目的
进行市场营销策划,首先要明确目的 。因为市场营销策划需要投人一定的人力、物力和财力,只有明确了目的,才能为策划的进: 行指明方向 。一般情况下,市场营销策划主要有两方面的目的 。
一方面,政治法规目的 。政治法规目的是指通过市场营销策划,使企业的市场营销活动在国家各项方针、政策、法规的框架内进行,并且符合人们的文化传统、风俗和礼仪,防止与国家方针、 政策和法规相抵触,不符合社会的长远利益,以及与广大人民群众 的文化相冲突的行为 。
另一方面,经济利益目的 。经济利益目的是指通过严密的市场营销策划,使企业的市场营销活动科学化和有效化,用最少的资金投人产生最大的经济效益 。应该看到,经济目的是企业市场营销策划的主要目的,也是衡量市场营销策划成功与否的重要标志,是贯穿企业市场营销策划过程的一条主线 。
(二)收集信息
在明确了市场营销策划的目的以后,就要开始收集信息,即对企业内外情况的调研 。这是企业制定市场营销方案的必要步骤,也是企业市场营销策划能否成功的基础,因此,在这一阶段必须安排充裕的时间和人力,以保证市场营销调研的质量 。
企业收集信息主要包括两种情况:
一是了解现状,包括市场需求、产品状况、分销状况、竞争态势和宏观环境等;
二是分析情况,即在了解现状的基础上,分析研究有关何题,包括市场机会与威胁,优势与劣势等,通过专题分析和综合分析,提出目标、战略、策略的初步考虑 。
(三)产生创意
产生创意是市场营销策划成功的关键点,也是一个策划项目光彩照人的主要标志 。应该看到,创意的基本特点是它的独特性,创意的基本特点是企业在过去的市场营销管理中所没有的,也是其他企业所不具备的 。要出奇制胜,主要体现在目标、战略、策略、方法和步骤等方面 。产生创意必须注意两点:
1.信息转录
信息转录指对收集的信息进行消化吸收,使之变成人体大脑信息的一部分 。同时进行信息研究,把握信息的本质及其外部联系, 并且与策划者的知识与经验相结合,使信息直接成为创意的支点 。
2.充分讨论酝酿
充分讨论酝酿是创意产生的重要尨法,策划人员十定要挖掘潜力、集中精力、敞开思想、智力互动,进行交流和讨论,把每个人的潜意识充分发挥出来,把大家的智慧凝聚起来,把创意充分展现出来 。
(四)制订方案
制订方案是进行市场营销策划的出发点,因为市场营销策划的 最终结果就是要有一个可供操作的市场营销方案 。一个完整的市场营销方案应该包括以下内容:
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