市场占有率的提升,单一的利用某些渠道获取用户,越来越接近天花板 。还有一些公司希望在某个时间节点,利用市场的火热氛围(例如双11),达成市场推广目的 。这都要求运营策略的制定者对全网推广有一定的了解 。
一. 为什么要做全网整合营销
为什么会出现全网整合营销,核心在于用户在发生变化,对信息的掌控和沟通能力也比以往任何时代都强 。
不依赖于传统的信息提供者,任何人都可以利用网络自主搜寻信息,甚至产生信息 。技术的发展让公司与用户,用户与用户间的沟通方式产生了巨大的变化 。
某种程度上说,丰富的媒体和沟通渠道,给推广人员带来麻烦,其根源在于其不可控性 。但从发展的角度来看,也带来更多机遇 。
这也要求公司高层把品牌管理,销售推广,网络营销,社交营销及其他形式的营销沟通等整合到一起,以传达清晰的品牌形象,扩大行业知名度,提高用户量 。
二. 什么是全网整合营销
如上所述,全网整合营销,并不是我们理解的,简单的多渠道广告投放,这是根本错误 。它需要在统一的顶层品牌设计,和目标用户与公司产品接触的所有节点基础上,对的用户进行吸引,说服工作等 。
1. 什么是品牌顶层设计?
品牌顶层设计是产品希望传达给用户的形象内容 。可以说品牌顶层设计是企业战略的一部分 。运营人员需要对推广信息过滤整理,如统一的品牌形象,防止让用户接收混乱信息 。
2. 什么叫各节点呢?
首先,我们可以理解成消费者的购买阶段,为了比较好说明,这里把用户购买分为5个阶段,如下图:
(1)注意需求
这个阶段购买者可能会因为某个事件注意到自己的需求,这类需求可能是由各种因素引起的,比如内在的,可能我们饿了,就会想吃东西 。外在的,别人说我太胖了,则会去考虑减肥 。
(2)信息收集
在决定要吃东西后,我们会上各类app,或者上百度,360之类的搜索,也可以去问同事,或者在微博,一直播等平台看各类网红的推荐,可以看到,信息渠道的多样化,因此信息来源的影响程度也随产品,品牌,渠道,用户而异 。
(3)候选评价
用户在收集各类信息之后,需要对其行处理,并选择产品 。面对相同的需求,不同的人会选择不同的产品 。有些用户会比较理性,做出决定前会综合考虑,分析 。
有些则完全向反,仅凭冲动就能做出购买 。当然,同一类消费者也可能同时拥有上述两类形为 。
我们继续说吃的例子,同样都是吃,你特别喜欢日料,而我则希望吃湘菜 。假如我们同时面对湘菜,你更重视口味,我更重视环境和服务,那么我们的选择也全然不同 。
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