2021年初,乐信给自己定订立了一个新目标:要进入巨头林立的新消费赛道 。对此,乐信CEO肖文杰表示,“新消费是一条光明赛道,乐信多年来服务年轻用户所积累的产品、运营、技术等能力,让我们有机会在更广阔的新消费领域释放 。”
而近日,乐信发布了2021年第一季度财报 。在这一季度,进入新赛道征程的乐信表现如何呢?
(配图来自Canva可画)新产品开拓新市场
乐信CEO肖文杰认为,新消费迎来百年未有之大变局,数字化成为企业抓住机会的关键 。为了进入新消费赛道,乐信推出了三款新产品,分别是买鸭、约惠、消费号 。
在本季财报中,乐信对于买鸭在新消费战略中取得的成果颇为满意 。财报显示,本季买鸭GMV(网站成交金额)达到人民币6000万元,预计下一季度将达到人民币3亿元,同时买鸭在本季还为超过20万名用户和300家商家提供过服务 。
买鸭是一种数字化“先享后付”超前消费模式的产品,消费者购买商品后,90天内免费延期付款 。与一般向消费者收取利息的模式的不同,买鸭是转向B端收费,对商家收取一定的佣金 。买鸭的消费模式,一方面可以刺激消费者消费,提高商家获客能力,另一方面还可以提高商家的商品转化率,很受市场欢迎 。
在买鸭发布的同时,乐信还宣布了约惠和消费号的发布,乐信新产品的发布就是一套组合拳 。不同于买鸭,约惠是一种契约式消费模式的产品,应用于电影院、酒店等实体经济场所中 。使用约惠的用户无需预付充值,约定多次消费即可享受折扣 。
而消费号是一种为网红店家和商家提供的营销产品,通过小视频和直播的热门形式引流消费者 。同时消费号还能跳转到其他平台,拼多多、京东商城、淘宝等都是消费号的对接平台 。
乐信新产品这套组合拳联通了线上线下,拓展了本地化权益,促进了实体经济的发展,为乐信进入新消费赛道打开了大门 。
目前在消费市场上,乐信推出的新产品也是各家争相探索的产品类型,不少产品都有着异曲同工之处 。买鸭的“先享后付”与淘宝、拼多多等推出的“先买后付”存在模式的相同之处,约惠也与大众点评的拼团模式和美团次卡相似 。好在乐信作用平台和环境不同,而且这些产品目前都处于初始发展阶段,竞争还没白炽化 。
但是随着越来越多同类产品的推出以及产品的成熟期到来,竞争会愈演愈烈,而且这些产品依托大平台,乐信新产品的竞争力可能会受到莫大的冲击 。
主业转向
除了推出新产品,乐信还进行了业务调整 。目前乐信更多的是希望在新消费赛道上实现业务转型,而To Bank服务将作为乐信业务转型的主要业务 。
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