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解决方法：可以修改权限，在12306APP4.3.11版本中，打开软件，点击首页的“我的”，进入个人中心，点击“权限设置”，点击“允许12306访问相机、相册权限”，之后开启此权限即可解决问题 。
软件使用技巧：1、软件可以修改手机号码，打开软件，点击首页的“我的”，之后进入个人主页，点击个人用户名，之后打开个人资料页面，点击修改按钮，找到手机号进行修改即可 。
2、软件可以查看搜索记录，打开软件，在首页的“查询车票”下方即可看到搜索记录，点击“清除历史”，可以清除搜索记录 。
3、软件可以查询客服电话，打开软件，点击首页的“全部”，之后进入功能页面，点击客服电话即可查看客服号码 。
【12306摄像头被关闭怎么办】
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