要回超标流量费用的方法流量用超了扣费可以要回来吗( 二 ) _知识经验

这一切都是各大运营商增加业绩的计谋。
所以，当我们遇到流量超标的情况时，应该这样要回被扣掉的流量费:
1、充话费，保持电话畅通。
如果不充话费的话是无法打给人工客服的，所以还是先乖乖地把话费充上吧。
2、打电话给运营商，移动是10086，联通是10010，电信是10000 。
选择人工客服，申诉该流量是在你不知情的情况下被扣掉的，而且在流量超标的那一刻，没有及时收到提醒短信，这是运营商的责任，所以本人要求返还被扣掉的全部流量费用。
这个时候，客服还是会跟你打一下太极，她们大概会说一些“这边查看到您的流量确实是您自己用掉的呢”这样的话，并建议你换一个流量规格更高的套餐。
那么这个时候，请你一定不要被她们迷惑，也不要觉得就是因为自己的疏忽才导致流量超标，而要态度坚决地要回你被扣掉的流量费！并强调是因为运营商没有及时提醒通知才导致扣这么多流量！
到这个时候，人工客服应该也不会再跟你纠缠，而会告诉你，“好的，您申诉的问题我已经帮您反馈上去了，48小时内给您回复” 。
3、等待回访电话。
一定要注意接听回访电话，在回访电话里，客服会告诉你，因为你是他们的老用户了，也考虑到这是你第一次发生这样的情况。
所以这次会帮你把扣掉的流量费全部返还的，但如果下一次再发生这样的情况，就不能返还了哦。

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最后，如果有朋友真的在要回超标流量费的第二个月又不小心将流量用超标了怎么办？小编就是这样的马虎鬼，所以再教大家一招，这个时候该怎么办。
这个时候大家仍然可以打电话给人工客服，然后问客服有没有橡皮擦流量包。
顾名思义，橡皮擦流量包就相当于你订购一个同样多流量的流量加油包，然后运营商就会把你之前那种疯狂超标流量的痕迹擦掉，这种流量包通常只要10块钱左右。