【电话礼仪三要素】电话礼仪三要素:
第一、在拨打电话的时候不要占用别人的私人时间,比如说早上七点钟以前和晚上九点钟之后 。
第二、饭点也不要和对方打电话,节假日如果不是特别重要的事情也不要去打扰对方,占着公司电话打私人热线更是不行的 。
第三、对于通话时间把握在三分钟之内,通话时态度要友好 。
对于电话使用的规范:使用完毕以后要将电话放到正确的位置上去,在禁止使用通讯工具的地方要忌用,如果是在公共场合要注意自己的言谈和音量,同时和客户打电话时不要说“喂”这样是很不礼貌的,要用你好 。
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