快递，正成为我们生活中不可或缺的一部分，其便利、优质服务的背后，是一大批快递从业者的辛劳付出 。如果你留心，可能会发现我们总说"快递小哥"，因为女快递员在这个行业里可以说是凤毛麟角 。在德邦快递的队伍里，就有这样一群特别的人，她们是"小姐姐"，没有红妆的她们却以独有的细腻与贴心的服务，展示着另一种美 。
钟秀红：以细心征服客户
成都新都区新都街道快递分部的钟秀红就是这样一位女快递员 。在同事眼中，钟秀红是个不爱寻求帮助的"女汉子"，同事有困难时，她还会主动提供帮助，送货、接货更是比很多男快递员更积极 。在客户眼中，钟秀红是那个只要一个电话，就会上门接货的"小姐姐"，细心、能吃苦，让人很踏实 。
作为该网点唯一一个女快递员，钟秀红丝毫不逊于快递小哥 。虽然力气小，但是她心更细，反而为她赢得了不少客户 。
说起自己签下大客户的故事，钟秀红说："一切都是从退货接单开始的 。"相比送货工作，退货本身更复杂，钟秀红总结了自己的经验，逃不过"细心"二字 。
她负责的区域里，有一位客户是做家装材料的，刚开始客户只是在偶尔退换货的时候会找到钟秀红 。每次揽完件后，钟秀红都会先拿回去仔细包装，裹上气泡膜，在空隙处填上报纸、泡沫等材料防止运输途中挤压碰撞 。就是这样，从钟秀红手上发出的退货件，从来没有出现破损情况 。时间一长，客户发现了她的细心之处，自然更愿意把货交到她手里 。
除了包装以外，在接送货的时候，钟秀红会多询问客户的意见 。客服出身的她，总能从客户简单的聊天中了解到他们真正的需求 。在入职的短短一年内，钟秀红已经签了3个大客户，有的客户甚至会把需要发的货专门留在那里，等她有空的时候再去接货 。
曹银：坚持上楼服务好每一位客户
眉山东坡区的快递员曹银所负责的片区有很多老小区，没有电梯，加上派送的基本上以大件快递为主，曹银的快递工作并不轻松 。
令她印象深刻的是，刚加入德邦快递没多久，有一次要送一台空调和一台抽油烟机上5楼 。当时网点的其他同事也忙，曹银一个人顺着楼梯一步一步往上搬，来回两趟足足花了大半个小时 。当时的曹银心里是打过退堂鼓的，可后来又想，做好了服务，才能赢得客户 。于是，她又坚持了下来 。这么一干，就是一年多 。她说："我们的快递主要是大件，客户自己取件很困难，每次为他们送上楼后收到肯定，都让我特别开心 。"
双十一期间货量暴增，为了提升配送效率，不少快递员选择将快递放在寄存点，但身为德邦快递员的曹银却依然坚持送货上楼 。曹银平均一天要送60件快递，几乎全是大件，其中不少都是书桌、婴儿床等等 。为了带给客户优质的体验，曹银在派送时都会提前致电客户预约时间，并告知他们会做到每个大件都上楼，让他们放心 。
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