找到需求 , 接下来单点突破 , 巨头林立之中存活下来的360 , 不是靠技术渠道运营的同质化竞争 , 而是在于它巧妙地使用“免费”这个最具杀伤力的武器 , 打开局面后慢慢打磨产品、补齐技术差距 , 最终成为霸主 。
2.确保产品基本能用
如果产品使用不流畅 , 自传播越成功 , 越容易对产品形成难以挽回的负面口碑 。
切记:傻瓜模式的呈现、核心简要的页面表达、主要功能流程流畅 。
可以通过如下方法做好产品
首先 , 用漏斗转化率 , 寻找转化率提升空间最大的关键环节以及具体的影响因素 。
其次 , 主动到微博、论坛、知乎等平台去 , 检索有关的产品和体验的关键词 , 收集用户反馈 , 并及时跟进处理 。
最后 , 做好用户回访 。用户不一定到论坛吐糟 , 但可能默默放弃产品 。最可怕的不是被骂 , 而是无人问津 。
3.取个好名字
在大型连锁超市、便利店林立的街道 , 一个寻求网友建议的店主采用了“超市入口”的名字 , 火了 。
Google当年进入中国市场 , 域名中的自造词Google将九成以上国人拒之门外 , 后来推出全球最短域名g.cn , 为时已晚 。
4.团队配合
向全员灌输自传播的思维和方法论 , 将自传播深入贯彻到产品、研发、运营和市场等所有部门 。或建立一个由一把手牵头的跨部门团队 , 具体落实自传播 。
二、8大战术
1.产品自带自传播属性
线上自传播:付费语音回答产品“分答” , 可以向明星、大佬、行家里手付费提问 , 回答者用不超过1分钟的语音回复 , 之后所有人都可以花1块钱“偷听”该答案 , 这1块钱就会被提问者和回答者平分 。
极端:荷兰艺术家在尺寸上走了个极端推出16.5米的大黄鸭后 , 大黄鸭在全球火了 。美国连锁超市Costco推出2.4米高的巨熊 , 全世界为之疯狂 , 外国顾客也纷纷邮购回家 。3D打印出世界最小的人形雕塑等 , 也产生吸引人的魔力 。
2.让产品和用户可视化
可视化 , 指的是当有人使用你的产品或者业务时 , 能否被身边的其他人发现、辨别出来 。如Intel inside战略付费让电脑厂商贴CPU徽标 , 各大奢侈品logo及经典图形 , 苹果产品落款“发自我的iPhone” , “滴滴一下马上出发”的声音标识等 。还有让参与者可视化的——公益活动一个月不刮胡子 , 加多宝让用户对着售货机大喊“过年来灌加多宝” , 达到一定分贝可以获赠一瓶等 。
3.文案为产品添活力
大家已经熟知的可口可乐瓶身文案、江小白、味全果汁 。IT产品的卖萌——win10升级过程中屏幕上出现不同的有关升级的诗词 , 激发网友临摹创造段子 。民间也不甘落后 , 有印字苹果、大学食堂有趣味菜名等 。
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