【关键成功因素分析法的案例分析】行业关键成功因素是在竞争中取胜的关键环节 。可以通过判别矩阵的方法定性识别行业关键成功因素 。其具体操作过程是采取集中讨论的形式对矩阵中每一个因素打分，一般采用两两比较的方法，如果A因素比B因素重要就打2分，同样重要就打1分，不重要就打0分 。在对矩阵所有格子打分后，横向加总，以次进行科学的权重分配 。一般权重最高的因素就成为行业关键成功因素 。下表为运用判别矩阵方法设计的行业关键成功因素分析表 。
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