美团外卖差评怎么删除？
很多商家对于美团外卖上的差评也是很揪心，那么如何才能删除这些评论呢？接下来，就为大家带来美团外卖删除差评的教程
一、为什么要删除差评
1、差评对店铺的伤害非常大，一旦某天某门店收到1到2条差评后，本来稳定的订单量一定会减少10%至20% 。也就是说，一个日均五六十单的商家，可能会减少5到10个订单 。
2、差评与店铺评分挂钩，店铺评分与店铺排名挂钩，差评会导致长期的店铺排名下降，对订单的影响也会是长期的恶性循环 。反之，差评都处理了，就能获得较高的店铺排名，获得更多订单的，更多订单获得更高的店铺排名，这样的一个正向循环 。
【美团外卖差评怎么删除，外卖差评删除教程分享】二、出现了差评如何处理
1、美团官方渠道，差评回复及新的联系客户功能（提供发3条信息的机会，客户不回复就不能再发消息了），礼貌回复客户，表明希望做好服务，给予客户补偿，希望客户理解并谅解，同时删除差评 。
2、找第三方差评删除业务（真假不明，价格不低，在美团官方严打情况下，系统漏洞越来越少，现在应该是没有这样的漏洞了吧，大家自己判断，本人亲测，目前行不通）
这类业务经常找上门，后台客户消息经常能收到，本人认为这些公司能删除的差评应该是他们的小号给你的差评，一边给差评，一边让你给钱消差评，各位细思吧 。
3、同行给的差评，客户勒索，可以用官方差评申诉，美团要求一堆的证据，电话，录音，聊天记录，有一样不满足就会被驳回，大家可以试试，死马当活马医 。
4、直接与顾客联系，顾客有删除差评的权利，通过电话或上门沟通，一般都可以获得顾客的理解，进而删除差评 。这是目前最行之有效的方法了 。但是美团外卖对顾客的信息保护做得非常严格 。顾客给了差评，又是匿名状态，知道是哪个订单出的问题，但是在客户端上电话是隐私号，地址在订单完成后3小时即隐藏保护 。怎么办呢？
三、如何与顾客直接沟通 。
打蛇打七寸，先找出差评订单，目标都找不到，就真的没有办法了 。其实客户的差评上就有很多的线索，可以帮助我们找出是哪个订单出了问题 。
1、 确定差评的时间：这个时间与差评的订单详情选项内的（为保护用户隐私，订单完成48小时后才会展示订单详情），这两条就可以确定这个订单是哪天产生的，最多就是这两天 。有些恶意差评会在订单完成两天后才写评论，就是为了规避这点，防止订单被找出 。
2、 确定差评的订单内容：点赞和踩会显示菜品内容，可以给我们提供一些线索 。恶意差评是不会给你点赞点踩的 。
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