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你好！销售流程从重要性上讲，在销售前端，在流程上做文章，或者说流程对整个销售过程的重要性，一般行业不会超过30%。销售难的，是难在前端对客户的选择、分析；中间过程对客户的分析；末端才是大家常提起的销售技巧啊什么的，这些往往在前端已经定格的基础上，做些技巧处理而已 。提升销售能力的误区是，把销售能力的提升当做重中之重，其实，这是最大的误导 。。先决条件不好的情况下，都努力的去忽悠，，，请问：这做的是啥产业？是正道么？了解客户信息中，有几个点着重把握：1、客户本质特征和特性，如果是企业的话，要看他的行业和这个企业的经营模式 。这将决定，你的突破点是否可以打在客户的要害上！看行业，主要是看行业瓶颈，把难以突破的行业瓶颈和你的产品、服务结合起来，这就有说不完的话，和说不完的理由了 。。。。2、看客户信息时，要注意他的体制、赢利情况、管理结构，更主要的是他的销售产品、服务的经营状况和脉络 。。。这是老板们、CEO们长远计划的战略点 。也是你的突破口之一；3、最后，要善于听客户讲，或者发掘客户的相关信息，要知道，1秒钟可以判断出重要的信息，其实已经不重要了 。。真正的信息，在平凡中，裹着不很出众的外衣 。。。这需要你去挖掘 。。。如果营销人经验到位了，敏感度也就上来了，略微的感觉便可捕捉 。
【销售流程包括哪些环节? 每个环节需要收集那些信息?】
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