【网络客服工作职责有哪些 网络客服有什么工作职责】
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售 。
2、回复电话咨询和网络咨询 。
3、接受电话订单和网络订单 ， 处理订单 。
4、回访和维护客户 ， 服务订单 。
5、记录汇总咨询事件 ， 及时分析并反馈给上级主管职责 。
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