【如何设定质量目标】
1、结合组织的实际情况,综合考虑所有涉及的问题;
2.制定质量目标的方法:对质量目标进行分类,找出问题,问题可以从顾客投诉、管理评审结果、质量审核结果、不合格报告等中找到 。
3.根据问题点建立质量目标:根据整理列出的问题点,提出具体的、有针对性的、具有挑战性的质量目标,用于建立质量目标 。
4.质量目标分解:即把质量目标纵向、横向或按时间顺序分解到各级、各部门、各班乃至每一个员工,形成目标体系的过程 。
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