三:减分因素
① 差 评 率 (不解释了,上面有讲到)
② 非 议 率 (这个新商家需要特别注意)
③ 出 餐 超 时(看文字表面意思吧)
④ 刷 单 违 规(这个不用特别讲了吧)
四:点金推广竞价排名
这个就是通过花钱在平台上面推广得到的曝光,平台有单独的一套推广排名体系,主要因素当然是¥,简单粗暴来说,谁出价最高,谁的曝光机会就越大;还有一点就是相同出价的情况下,谁的成交能力越大,谁得到的曝光机会也会越大!同时我们在决定推广的时候,我们可以结合自身,让我们的ROI最大化,ROI也就是投入产出比,ROI=推广金额÷新增销售额;
上面四个部分就讲解了固定因素和竞价排名对于曝光的帮助,其中还有很多变量是我们可以去争取的,无论是美团外卖还是饿了么,商家在不同场景下的排名都是按照“千人千面”“千时千面”“千地千面”这三个变量因素来进行排序,简单来说,就是:不同的用户在不同的地点在不同的时间点看到的商家排名榜单都是不一样的,都是随时变化的;
外卖平台推荐的商家列表,就是平台根据顾客的定位,把附近的商家综合基础指标和竞价排名的规则进行一个排序来展示给顾客,排名的规则除了这些以为,还会根据三个变量因素来确定,下面来给大家讲讲这三个变量因素:
① 千 人 千 面
平台会根据用户的点餐习惯、下单均价、搜索习惯等等顾客主动行为来给顾客匹配相符合的商家,属于该用户的收藏店铺和曾下单店铺,也会优先展示在该用户的排序前面,这就是所说的千人千面;打个比喻:A用户平时吃湘菜,B用户平时吃粤菜,那么A用户和B用户同时在同一个地点打开外卖平台,得到的排名展示都是不一样的;
② 千 时 千 面
时就是时段的意思,我们可以把四大时段细分化:
早餐:05:00-10:00
正餐:10:00-14:00;16:00-20:00
下午茶:14:00-16:00
夜宵:20:00-次日05:00
也就是说,不同的店铺因为品类场景时段的不同,在不同的时段得到的排序都是不一样的,在相应的时间段符合该类型的商家的排序就会提高,比如正餐的商家在正餐时段会比下午茶的商家的排名会优先,反之则在下午茶时段,下午茶的商家的排名会优先于正餐的商家!
因此商家一定要明确自己的主营品类,在对应的场景时段争取更大的流量曝光,即使是花钱推广也要用对了时间,同时在这个基础上,我们尽量的去覆盖更多的场景时段;
我们会发现“粥 豆浆 油条”这个品类的商家单量都会比较高,其实是因为这些品类包含了早餐、正餐、夜宵四个时段的流量覆盖;
③ 千 地 千 面
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