总体写作思路“总-分-总”小总结-分开讲-大总结
1.感谢各位领导和客户的支持，对全年的情况做基本的概述 。
2.将全年数据罗列出来，如：全年拜访99名客户，成交55名，成交率：**%，客户满意度**%，相比去年来说今年的销售总额下降**% 。
【销售工作总结范文】3.分析数据，将成交率、销售额、客户顾虑作为分析重点，分析具体原因提出解决办法 。
4.对今年工作再次进行简单的总结，对明年的工作作出一个规划 。
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扩展资料：
基本情况
1．工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细 。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析 。
2．成绩和缺点 。这是总结的中心 。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点 。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚 。
3．经验和教训 。做过一件事，总会有经验和教训 。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识 。
4．今后的打算 。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 。
注意问题
1．工作总结前要充分占有材料
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假 。
3．条理要清楚 。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的 。
4．要剪裁得体，详略适宜 。
5．工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改 。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改 。
6．工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施 。
参考资料：
百度百科-工作总结
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