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1、如果有问题,先打运营商服务热线反映,如果运营商久不解决,投诉之,投诉的时候需要记住投诉时间和服务生的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决,态度要强硬 。如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加投诉内容 。2、如果还是得不到答复或者答复的不满意,可以投诉到上级行政主管部门------甘肃省通管局http://www.gsca.gov.cn/ 。电话是0931-8788903,或者网上申诉http://www.gsca.gov.cn/yhss/fwshs.htm 。有人会受理你的投诉,但是笔者的经验看,甘肃通管局的人就是一帮尸位素餐的吃货.3、如果前两个途径还不奏效的话,可以直接投诉到工信部,电话电话(010-12300),网上申诉http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp“沟通从心开始”、“用沟通构建和谐”、“我能”等响亮广告语也不是白说的,我们要敢于维权 。
【如何投诉电信运营商】
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