不知不觉中，20XX已接近尾声，加入XX房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验 。
20XX是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历 。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说 。
这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结 。
一、学习方面：
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知 。
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的 。
二、心态方面：
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥 。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触 。感觉我们的真的是收获颇丰 。心境也越来越平静，更加趋于成熟 。
在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理 。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活 。
三、专业知识和技巧：
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫 。
终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性 。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？
当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因 。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰 。
四、细节决定成败：
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位 。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节 。
看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练 。
在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸 。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对 。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任 。对客户关切不够 。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权 。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率 。
推荐阅读
- 山东兄弟,急求《山东兄弟》观后感？
- 求一份sin、cos、tan表，就是知道tan的数，求角的大小，谢谢啦
- 急求保研面试英文自我介绍
- 急求介绍V家所有成员。
- 京东企业业务开启3C家电年终采购节活动规则
- 一年末的年终奖金该怎么做会计分录
- 年终总结的开头怎么写
- 王陆雅思王听力语料库2013 的mp3 谁有啊,急求,急求啊
- 各位好，请问谁有美剧《汉尼拔》的网盘资源？急求！！
- 贾旭明、张康《新闻晚知道》的台词 谁有、急求。