(二)厂家自送未按标准上传虚假签收凭证 。
第十三条多次违规
供应商在履约环节因延迟发货/签收、虚假发货/签收、缺货/无货等产生的咨询、售后、投诉及纠纷问题 ， 京东工业将按照月维度进行数据监控 ， 月度内供应商若存在3次及以上履约环节的问题或月度厂家自送履约质量未达标准 ， 视为供应商多次违规 。
第四章违规处理
第十四条违规处理
物流履约类违规场景及处理措施：如供应商出现下列违规行为 ， 需依照下述标准向平台缴纳违约金及承担其他赔付责任 。
第十五条厂家自送考核指标及处理措施
(一)考核指标：厂家自送签收凭证上传准确率 。
厂家自送签收凭证上传准确率=时效内上传签收凭证且审核通过订单量/厂家自送考核订单量
(二)平台将以月维度统计厂家自送下对应考核指标 ， 对达成低于90%的供应商进行梯度治理 。
第五章违规申诉
第十六条申诉有效期
供应商服务水平没有达到京东标准的 ， 京东工业将向供应商发送违规处罚通知 ， 形式为线上违约单 ， 供应商需在违规处理作出之日起7个自然日内对整改通知进行确认、回复或发起违规申诉 。
7个自然日内未进行操作的 ， 视为供应商认可违规处理 ， 违规处理将自动生效 。
第十七条申诉提报
供应商若不认可该违规处理 ， 需在申诉时效内提交申诉理由及相应证明材料 。
为了保证申诉的有效性 ， 提高申诉成功率 ， 进行违规申诉时供应商需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料 ， 申诉内容包括但不限于：联系电话、邮箱、申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细、申诉理由起始时间、申诉理由结束时间、申诉理由(含图片及详情描述)等 。针对同一项违规处理 ， 供应商只有一次发起申诉的机会 。
第十八条申诉判定
京东在收到供应商提起的申诉后 ， 审核供应商提交的申诉材料并反馈相应处理结果 。若违规申诉成功 ， 则对应的违规处理不成立;若违规申诉不成功 ， 则对应的违规处理成立 。
第六章附则
第十九条供应商的行为 ， 发生在本管理规则生效之日以前的 ， 适用当时的规则 。发生在本管理规则生效之日以后的 ， 适用本规则 。
第二十条京东工业可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向供应商公示 。
第二十一条供应商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件 。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为 ， 本规则已有规定的 ， 适用于本规则 。
本规则尚无规定的 ， 依照法律法规处理 。但京东工业对供应商的处理不免除其应承担的法律责任 。供应商在京东工业的任何行为 ， 应同时遵守与京东工业及其关联公司签订的各项协议 。
第二十二条本规则于2022年12月9日首次发布 ， 2022年12月16日起生效 。
【京东工业厂家自送管理规则】
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