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普及下顾客特殊要求，英文简写为CSR;IATF16949标准-3.0术语定义-CSR为对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有的补充要求 。从标准的定义可以看出，CSR不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求 。举个例子：客户A对组织的检验记录保存期限要求为30年->这就是客户A对组织在质量记录管理方面的特殊要求 。客户B对组织的客诉处理要求使用8D报告-1周内需要回复，这就是客户B对组织的特殊要求 。切记，不要与产品的特殊特性混淆，CSR不是对产品的要求，而是对组织的质量管理体系的要求，顾客特殊要求常来自与顾客签署的相关质量，采购协议或顾客提供的供应商管理手册等 。
【iatf16949体系顾客特殊要求具体指的是什么】
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