现在很多人都在网上购物 , 而购物的同时 , 就会发生退款退货的情况 , 运费险无疑是网购的一个保障 , 有了运费险 , 大家网购时就能更加放心 , 在挑选货物的时候 , 在也不用担心实物质量不行的问题了 。那么天猫店铺没有运费险怎么办?
天猫店铺没有运费险怎么办?
如果大家在天猫店铺购物时没有赠送运费险 , 就可以在自己购物的时候买上一个运费险 , 这样如果实在不满意可以退换货 。运费险一般不贵 , 几毛到几元钱不等 , 肯定是比返还的运费要便宜好多 , 像买衣服啥的可以买上运费险 , 万一不喜欢或者尺码不对退换货就不用再花运费了 。
不过商家也可以给自己店铺设置运费险 , 具体设置方法如下:
“退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品(虚拟、旅游商品、机票、**除外)开通 。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入 。
a.若保险公司评估您的风险率大于等于30%时 , 则您无法加入运费险 。建议您上改善经营状况后再申请加入 。
b.保险公司评估您存在其它潜在风险的 , 则您也无法申请加入运费险哦 。此类情况建议您联系保险公司 。
买家运费险设置的方法:
a.运费险是用来保障买家因退换货而产生的自付运费的问题 。运费可以再订单处自行勾选 , 或者由卖家赠送 。
b.在购买或者被赠送运费险后 , 可以看到自己的保险金额 。
【天猫店铺没有运费险怎么办?如何设置运费险?】c.如发生退换货行为之后 , 首先是联系卖家 , 进行退换货事宜的商量 , 经由卖家同意退货/退款之后 , 在后台选择退货退款一项 , 等待卖家进行确认 。
d.卖家确认之后 , 这时您就可以填写退换原因 , 以及快递单号 。如果卖家不同意买家退换货 , 可以要求淘宝客服介入 。
e.信息填写正确后 , 提交这时界面调回 。
f.当买家把宝贝寄回之后 , 如果卖家不进行确认退货/退款 , 这时会有一个时间限制 , 如果卖家在限制时间内不进行退款 , 淘宝会自动把钱打到买家支付宝 , 您可以在支付宝收支明细中查到 。
其实店铺免费送运费险的售后服务是一种很好营销方式 , 销量比较好的店送运费险应该是一个很好的提升销量的方式了 。
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