如果淘宝出现了逾期不发货到底应该怎么去赔偿呢?另外也要清楚淘宝逾期不发货会有什么处罚呢?我马上给各位淘宝卖家们详细全面的介绍一下 。
1、点击我的淘宝
打开淘宝app ， 点击底部的我的淘宝;
2、选择订单
在我的订单中找到超时发货的订单 ， 点击;
3、点击投诉
在订单详情页 ， 下拉找到并点击投诉商家;
4、选择发货问题
来到申请投诉页面 ， 选择发货问题;
5、选择未按约定时间发货
进行投诉的相关填写 ， 投诉原因填写未按约定时间发货;
6、提交申请
上传凭证、选择商品、填写联系电话 ， 提交申请即可 。
有什么处罚?
【淘宝逾期不发货怎么赔偿？有什么处罚？】1、只要没有在短时间内持续出现不发货的情况 ， 淘宝系统是不会扣分处罚商家的 。
若店铺未按规定时间内发货且带来了大量买家投诉 ， 一旦被系统判定为商家运营的店铺不具备发货能力 ， 那么平台将对店铺商品下架、删除的处罚 ， 情节严重时还会对店铺采取扣A类6分的处罚 。
2、淘宝商家在未按约定时间发货是没有协商和举证时间内 ， 但商家不会出现扣分和赔付给淘宝平台违约金 ， 只会赔付消费者违约金 。
实际的赔付金额为商品实际成交金额的10% ， 且最高不超过100元 ， 最低不能少于5元 ， 其中不包含赠品和邮费等费用 。
3、若商家在为未按约定时间发货投诉成立后 ， 且有发货能力以及和买家协商处理后可以进行发货 ， 这样有利于商家维护好自己店铺的口碑 。
4、淘宝商家不能以缺货或者商品存在问题等理由拒绝给买家发货 ， 这是属于淘宝规则中的违规行为 。
5、出现错发或者漏发 ， 需要及时告知买家 ， 并在规定时间内补发 ， 若消费者投诉 ， 也是会成立的 ， 且也是违规行为 。
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