对淘宝卖家来说 ， 肯定也希望能够做好促销商品 ， 但是如果促销商品不发货的话 ， 这种情况下应该要怎么投诉呢?又该怎么去赔偿呢?
1、找商家商量
淘宝产品类目不一样 ， 能够提供的发货时间也是不一样的 。大部分淘宝产品全是24小时内送货 ， 一些特殊的产品就必须2天、7天 ， 甚至是半个月才会送货 。如果碰到卖家不发货的状况 ， 先看一下产品备注的发货时间是多少 ， 然后在淘宝旺旺给商家推送信息 ， 商议发货时间 。
2、手动催促发货
在淘宝订单支付24小时后 ， 商家仍然沒有送货 ， 这时候买家可以到“已购到的商品”中找到已支付的产品 ， 随后点开产品的订单信息 ， 点一下“提示送货” ， 那样店家便会接到相匹配的提醒了 。
3、找淘宝小二催促
假如在明确产品超过承诺送货日过后 ， 店家仍然不送货 ， 商议无果的状况下 ， 买家可以联系平台的小二 ， 他们会帮助联络店家 ， 店家给出解释和承诺以后 ， 小二会再度联络顾客 ， 告诉客户对应的处理方案 。
怎么赔偿?
如果商家在规定的时间内没有完成发货操作 ， 没有对应的物流信息显示 ， 就属于违反淘宝规则的行为 。按照规定 ， 淘宝商家需要向消费者支付违约赔偿金 ， 虽然钱不算多 ， 但是却低买家的保障 。
淘宝店铺购买产品 ， 可以与商家确认下发货和送到的时间 ， 这样就可以避免很多问题 。要知道对于物流情况最清楚的就是商家了 ， 如果说能到 ， 那么几乎不会有延迟的 。
提醒：如果卖家不操作发货 ， 交易将一直处于“买家已付款”的状态 ， 此交易状态下没有超时 ， 不会自动打款卖家 ， 需要您主动申请退款 ， 才能退回钱款 。
【淘宝促销商品不发货怎么投诉？怎么赔偿？】
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