现在闲鱼是专业的二手商品交易平台 , 在这里可以找到物美价廉的商品 。但是很多时候闲鱼交易都是跨城市的 , 需要通过快递才能拿到商品 , 所以难免会遇到商品不满意需要退货的情况 。那么闲鱼退货流程及注意事项有哪些?
一、闲鱼退货流程介绍
1、打开闲鱼软件 , 进入与闲鱼卖家交谈的页面 , 在卖家同意退货以后 , 点击右上角的三个小点图标 , 在弹出的下拉选项中 , 找到退款按钮并点击 。
2、进入申请退款页面 , 实事求是的填退货的原因 , 然后点退款页面下的提交按钮 , 就可以提交退款申请 。
3、卖家确认退款申请后 , 买家要把商品寄还给卖家 , 卖家收到货确认商品无损伤算是完成了退货的流程 。
二、退货注意事项有哪些?
1、闲鱼是一个相对自由的交易平台 , 出售商品的卖家可能只是普通的用户 , 如果发现买到的东西出现问题 , 第一时间与卖家沟通协商解决 。如果物品不能正常使用 , 可以启动退货的流程 , 但是要与卖家进一步的沟通 , 等到对方同意以后 , 再发起退货退款的流程 。闲鱼退货的运费一般都是由退货买家进行支付的 。
2、如果双方协商不一致 , 闲鱼买家发起退款的申请 , 要求闲鱼客服介入的情况下 , 会由闲鱼小法庭或淘宝客服来裁定是不是可以退款 。
【闲鱼退货流程是什么?附注意事项】3、需要大家注意的是 , 如果商品没有质量方面的问题是不能退货的 , 因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台 , 没有经营性质 , 所以无法强制卖家提供售后与7天无理由的退换货服务 。
闲鱼退货是比较麻烦的 , 所以在正式下单之前就要多多沟通了解清楚 , 这样后面即使出现问题 , 也是维权的重要证据 。
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