对淘宝卖家来说 , 其实也希望能够做好淘宝店铺的中差评 , 但是大家是否清楚这个中差评到底要怎么改好评呢?另外也要去了解一下怎么去获得好评呢?
1、买家可以将中评或者差评改成好评 , 也可以直接删除中评或者差评 , 但是机会只有一次 。
2、找买家修改或者删除中差评要有技巧 , 比如适当让利、诚心沟通等等 。
3、在订单交易成功的15天之后 , 就过了评价有效期 , 无法再进行修改了 。所以我们一定要及时找买家修改或者删除中差评 。
4、中评和差评之间不可以互改 。也就是说 , 中评不能改成差评 , 差评也不能改成中评 。
5、千万不要采取极端措施 , 威胁买家修改或者删除中差评 。有的卖家想着 , 反正你不给我改 , 我就去用相关软件打骚扰电话 。这种行为千万不能出现 , 对我们的店铺会造成很大的影响 。
怎么获得好评?
1、获得淘宝好评毫无疑问的是你的产品质量要过硬 。
要有很好的性价比 , 质优价廉的宝贝谁不喜欢呢?
客户收到了宝贝 , 满心欢喜 , 甚至比他自己想象中的还要好 。
那恭喜你,客户要给你淘宝好评是没问题了 。
他会不会给你写两句 , 那就看你的功夫做得足不足了 。
2、获得淘宝好评要和客户有过很好的沟通 。
当然 , 既然客户都买了你的宝贝 , 我想这点大家都不成问题 。
不过我要强调的是和客户是很愉快的沟通 , 人家对你的印象好了 , 对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧 。
交流的过程中 , 多用些幽默的语言 , 适当的用些表情图标 , 用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来 。
对买家而言 , 有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的 , 购物时产生的心里不快这样即使下了单 , 收货后就难免存在些挑剔的心理了 , 你们说呢?
3、获得淘宝好评就是发货要快 。
要在买家付款后第一时间发货 , 将心比心 , 假如是你花钱买了东西 , 是不是想早点看到自己花了好多心思淘到的宝贝呢?
所以 , 你绝对不能让你的买家盼星星盼月亮望穿了秋水还不见伊人 , 直到等到花儿都谢了…那 , 还想人家动手给你写淘宝好评估计是不可能了 。
对于淘宝商家们来说 , 消费者们的一句好评 , 要顶商家们和客户交流的上百句 。
【淘宝中差评怎么改好评?怎么获得好评?】
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