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有两种方法：第一种：1、先在IE地址栏中输入www.12306.cn进入铁路局官网，然后点击左侧选项【购票】2、接着会进入查票界面，选择出发的、目的地、出发日期后，点查询，选择适合自己的车次，点【预定】4 、此时会弹出用户名和密码登陆框，既然是忘记用户名和密码，那当然点右边的“忘记用户名和密码“ 。5、在“用户名和密码”找回界面分别有“邮箱找回”和“提示问题找回”，一般选择邮箱找回即可 。这主要取决于注册时所采用哪种方式 。6、点提交按钮后，会弹出进入邮箱链接，点确定进入 。7、在收件箱里点找回密码链接 。第二种：用家人其他身份证重新注册，一个身份证可以购买多张票 。不一定非要自己的身份证登陆 。
【12306中提示证件已注册怎么办】
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