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投诉，是最后的解决手段！我们的目的是解决问题而不是激化矛盾 。在淘宝开店应该遵守淘宝的规则 。你是开店的不是顾客，顾客可以随时投诉，因为顾客是上帝 。在淘宝如果顾客投诉处罚是相当严重的 。
【如果投诉天猫小二】你可以通过电话或者邮件联系店小二，多多沟通，问清楚不通过的原因，问清楚相关程序，按照程序再拍照再申诉再写保证书，如果三番五次不通过，那他就有故意刁难的嫌疑 。再与他沟通可以明确告诉他，我可以向淘宝上级领导或部门投诉你 。为了自己的事业和生意要多有耐心 。
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