问题补充说明：为什么我登陆网银的时候，会显示 “3023应用主机软件程序错误”的字样呢？求高人指点，本人Windows7操作系统在线等
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你好,您的操来自作系统没有成功自动下载工行网银安全控件，请您进行以下操作：
（1）登录工行门户网站
www.***.cn
；
（2）点击“个人网上银行登录”下方的“安装” 。进入下一个页面后，下载并安装控件程序 。
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet或唱己技弱选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查” 。并在Internet临时文件360问答设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（5）若您安装了IE6
SP2浏被望讨卷目预医雨问号览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件” 。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial
an南决员即朝川板d
Commercial
Bank
of
China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效 。
如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可 。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样）
正常应显示“中国工商银行未免疫” 。注：只卸载未取消积货集责永极顺星汉每二免疫无效 。
（6）重启电脑 。
希望能帮到你
【工行个人网银登陆】
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