跟对人，比做什么工作都要重要
我在这里偶然发现许多80/20法则式的矛盾 。顾问公司业80%的成长，几乎全来自不到20%的专业人员的公司 。而80%的快速升职计划也只有在小的公司才有，有没有才能更本不是主要问题 。当我离开了第一家顾问公司，跳槽到第二家的时候，两家公司的人员平均智能都提升了 。
然而，很奇怪，我的新同事比以前家公司的同事更有效率 。为什么会这样呢？新同事并没有比较卖力工作，但他们在两个大方向上遵守80/20法则 。首先，他们明白，80%的利润来自于20%的客户，这对大部分的公司来说都成立 。这便意味着必须关注两件事，大客户与长期客户 。大客户所给的任务大 。这表示你更有机会运用成本较年轻的顾问人员 。长期客户的关系造就了依赖，因为他们若换了另一家顾问公司会增加成本，而且长期客户通常较不在意价钱的问题 。
对大部分的顾问公司而言，争取新客户是重点活动 。但在我的新公司里，尽可能与现有的大客户维持长久关系的才是英雄 。
为自己致富
不久以后我确信，对于顾问和他们的客户而言，努力和报酬之间没啥关系 。如果有关系，也可能微不足道 。人应该聪明有看重结果，而非一味努力 。依照一些重大的见解来行事，将会行有方向，凭着脑子聪明和做事努力，无法有相同效果 。可惜我许多年来因罪恶感和同事压力，从未彻底运用这个道理 。我们太拼命工作了，而且收效并不与之成正比 。
当时，顾问公司有好几百个正式员工，公司合伙人约有30位，但公司30%的利润流向个别人，那就是公司创立者 。其实，创立者仅占合伙人数的不到4% 。我和其他两位合伙人决定不再让创立人更有钱，我们开设了自己的公司，用同样的道理来赚钱 。我们的公司渐渐成长，拥有了上百个顾问人员 。不久，我们三个尽管为自己公司做了不到20%的努力，去享受了超过80%的利润 。这也引发了我的罪恶感 。六年后我就辞职了，把自己的股份卖给其他合伙人 。由于此时公司每年的收入与利润都成倍的增，所以我的股份卖得了一个好价钱 。
我用收入的20%，投资在一家名为飞罗传真的公司上 。我的投资顾问公司为此大干震惊 。当时，我们只有大约二十只上市公司的股票，飞罗传真只是我所有股票的5%，但他大约等于我投资总额的80% 。还好，它不断成长，股票三年来的价值倍增 。1995年，我卖了一些股份，所得利润几乎是我第一次购入的18倍 。其后，我做了另两项大投资 。一是刚成立的贝尔戈连锁店，另一个是MSI 。这三项投资大约占我总财产的20%，但是他们后来带来的好处超过我后来投资所得的80% 。
从长期的投资组合所得的财富中，80%的财富来自于20% 。选择这20%的投资是非常重要的，选定之后，就要经可能多关注它们 。传统的智慧教你不要把所有的鸡蛋放在同一个篮里 。可是80/20法则却要你小心选定一个篮子，将你所有的蛋放进去，然后像老鹰一样盯紧它 。
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