维修手机: 商家卡住了消费者的脖子

打造完美的智能手机是各大著名科技公司之间一场无休无止的斗争 。 但追求更薄、更快、更轻的设计背后也有着丑陋的一面:我们现在的电子设备维修起来是越来越贵了, 手机似乎正在成为一次性的用品 。

维修手机: 商家卡住了消费者的脖子

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越来越修不起的手机
当你的手机屏幕不小心摔坏了或是主板因进水烧坏了, 走进售后服务网点, 看着维修价目表, 可能会使你非常纠结 。 以苹果手机为例, 打破iPhone 7的屏幕, 苹果将收取你129美元的屏幕保外维修费, 其他如主板维修费则高达319美元, 而一款新手机的价格才649美元 。
由此可见, 尤其是当你的手机已使用有些时日, 与其花上如此巨额的维修费还不如趁机直接换个新手机 。 而如果很不幸, 你的手机才刚买不久便遭此意外损坏, 加上你又没有购买可以提供两次意外损坏的保修服务, 不甘心的你是否可以选择相对便宜很多的第三方维修店?然而, 钱是省了, 但先前苹果公司规定, 你这么做会使设备所具有的保修资格自动作废 。
苹果坚持自己的维修服务做得比使用非官方零件和工具的第三方要好 。 苹果公司的发言人宣称, 他们的手机设计是如此复杂, 以至于不能保证非官方的修理店能够正确地维修它, 即使他们提供了指示和工具 。
制造商正是通过这样的方式向消费者施压, 要求其使用自己或授权服务商的服务, 从而再次从顾客的腰包里掏出钱来 。 这可是一棵非常不错的摇钱树, 制造商肯定不愿放弃这项收益 。 至于顾客, 只好望“机”兴叹, 想说修你不容易!
维修手机: 商家卡住了消费者的脖子

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设备真的如此难修?
【维修手机: 商家卡住了消费者的脖子】通常在维修中最棘手的部分是进入设备内部 。 首先是螺丝的问题, 苹果手机和笔记本电脑都是用防篡改的螺丝密封的, 普通螺丝刀并不能起作用, iPhone 7的各个部位更是使用了不同规格的螺丝, 要进行拆解就需要至少四种螺丝刀 。
其次, 在组装的时候, 由于使用了大量的黏胶, iPhone 7因此也具备了很好的防水性能, 但显然如果不是苹果官方进行的维修, 很难保证能维持手机的这项功能 。 微软新出的Surface笔记本电脑也是出了名的难拆解, 它键盘以下的部分都是粘在一起的, 个别的零件, 比如CPU、内存或硬盘, 都与主板粘到了一起, 几乎不可能在不损坏内部的情况下进行更换 。
电池也是一个问题, 在智能手机发展之初, 手机的电池通常都是能够自行更换的, 但苹果打破了这种常规 。 深埋电池的设计让手机变得更加轻薄, 但是看到那藏在密密麻麻的微型电路板和细小零件底下的电池, 非专业人士根本不敢也不懂拆解 。
科技公司为什么要制造越来越难修的手机?因为我们消费者会买账啊 。 制造商永远可以打着要制造更轻、更薄、更美、更高科技之手机的旗号, 吸引消费者不断频繁更换新设备 。 反正, 总有人愿意追逐潮流消费 。
消费者的推波助澜
而这种修不起的设备真的是我们想要的吗?我们总是希望科技的进步能够在改善生活的同时, 也能够让我们的环境更加绿色和环保 。 但是, 大量频繁地更换电子设备必然会造成资源的浪费以及环境污染等严重问题, 并不符合可持续发展的原则 。
在电子产业中, 许多废弃的设备最终都以垃圾填埋的结果告终, 处理不当会释放有毒化学物质进入附近土壤或水源 。 根据联合国的报告, 2016年全球丢弃了将近5000万吨的电子垃圾, 预计到2017年这个数字将达到6500万吨 。

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