商家入驻天猫之后 ， 会请很多的客服专门负责客户 ， 那么 ， 作为一个天猫客户需要做什么呢？操作方式 01 为顾客解答售前问题
商品发卖之前 ， 顾客对于商品的属性并不是很领会 ， 怎么知道本身要不要买 ， 就需要问一下天猫客服了 ， 天猫客服就得为顾客做售前的解答了 。
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02 为顾客处置售后问题
商品发卖之后 ， 也会有良多的问题 ， 好比说 ， 商品不合适 ， 商品呈现了瑕疵或者是一些其他的问题 ， 天猫客服就要为顾客处置一下是换货仍是退货的问题了 。
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03 【天猫客服需要做什么】为顾客清算商品
一般来说 ， 天猫客服不消亲自去库房 ， 可是若是订单比力多的话 ， 客服就要亲自上阵了 ， 除了包装就是联系快递 ， 也是挺辛劳的 。
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04 为顾客解决其他的问题
若是顾客还有其他的问题 ， 好比说 ， 问你一些商品勾当什么的 ， 你都要为顾客去解答的 。
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以上内容就是天猫客服需要做什么的内容啦 ， 希望对你有所帮助哦！
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