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对于受害的投资者来说,其重要异议在于,在账号异地登陆之时,同花顺未通过验证短信提醒 。 并且,软件账号和资金账号可以同时登陆的问题,也是投资者认为同花顺设置不合理、存在安全隐患之处 。
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北京一家中型券商互金业务人士介绍,目前券商APP对异地登陆大多未设置障碍,更多的是APP内提醒 。 “在技术上并非不能实现,但异地登录的需求本身比较大,有一些老账户甚至没有绑定手机号,发送短信也起不到提醒作用 。 ”
另外,针对部分投资者所言,系黑客盗取同花顺账号密码并使用保存的资金账号密码进行下单,有数名业内人士对采访人员表示可能性并不大 。 一方面是在技术方面并不容易实现;另外一方面,“如果是成功破解同花顺用户的账号密码,那涉案人数和资金量都不会是现在的水平,如果后续还有大量投资者参与投诉,或许将考虑这一可能 。 ”
此外,业内提供的另外一个思路是源于民间配资 。 由于此前证券账户管理不严,不少营业部通过各种方式掌握着大量的“空账户”,用于出借配合融资、配资等隐秘活动 。 有业内人士提出,存在地方营业部配合庄家出货的可能,但具体情况仍需司法调查 。
券商纷纷发布风险提示
“盗号”事件不断发酵之下,各家券商在“吃瓜”之余,也不忘自己的本行工作 。 有则改之,无则加勉,在风险事件爆发后,无论是否与自家相关,客户风险提示工作做到位总是没错的 。
例如,4月12日下午,东兴证券官方微信号即发布风险提示,提醒投资者注意账户安全 。
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具体来看,东兴证券从四方面提醒投资者提高防范意识 。 一是对账户进行全面安全检查,及时更新系统及杀毒软件、查杀电脑病毒、修复系统漏洞;二是确认交易软件是从官网下载并保持及时的同步升级,密码设置需满足必要的强度要求且定期更换;三是不要使用他人手机登录账户,不要在网吧等公共区域联网进行交易,注意WiFi安全;四是防范虚假客服、虚假咨询机构,谨防上当受骗 。
从推送频率来看,东兴证券官方微信号上一次推送还是在3月24日,在此时提醒投资者注意账户安全,无疑与此次同花顺传出“盗号”风波相关 。
4月13日,华福证券也在官方公众号上进行推送,提醒客户妥善保管账号和密码,并推荐下载自家的官方交易软件 。 此外,华福证券还对大量诈骗“套路”进行提醒并附以温馨提示,请投资者提高安全防范意识 。
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事实上,在此次风波之下,已有多家券商做出反应 。 例如,财通证券相关负责人向券商中国采访人员介绍,财通证券目前已采用动态验证码、动态口令等方式确保客户账户安全,并将进一步加强系统安全措施 。 近期,财通证券还将提醒投资者加强防范意识,呼吁用户加强防范意识,包括建议设置强密码、定期更改密码等,将账户安全落实到实处 。
此外,湘财证券网金部门负责人也表示,公司在第一时间组织IT、经纪、客服、网金多部门联动,多聚并措,建立有效的信息交流、共享和反馈机制,实现从技术到服务多重对于客户风险进行严格管理 。
该负责人称,湘财证券将加强前端审查,对平台相关内容及数据进行风险排查及安全监控,充分提示风险;从总部层面统一提醒话术,引导分支机构做相应的风险提示 。 湘财证券将通过官方渠道,引导客户通过官方渠道使用湘财交易软件进行交易,注意防范虚假客服、虚假咨询机构,保护好账户安全 。
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