世博空姐千里挑一航班上表演茶艺插花

在评选中 , 最让组员们感到困难的是世博知识的考核 , 乘务长黄珊珊告诉采访人员 , “当时对世博还不太了解 , 几月几日开始 , 口号是什么完全一无所知 , 还是在培训的时候我们才渐渐地了解了世博 , 不过我想作为世博乘务组的一员 , 我们更应该比别人了解得更多 , 现在对于世博的知识我们都算是‘百事通’了 。 ”

世博空姐千里挑一航班上表演茶艺插花

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成员个个“身怀绝技”
2010年上海世博会举办期间 , 预计将有7000万人次的参观者光临申城 , 其中有一半左右将乘坐飞机抵离 。 空姐是第一张迎客的面孔 , 空姐灿烂可爱的微笑也将成为这座城市的第一张“名片” 。 她们已为世博会的到来做好了准备 , 精湛的“世博标准”服务已在往返上海的航班上流行开来 。
在东航 , 有这么一批“凌燕世博乘务组” , 目前共有44名成员 , 她们经过层层选拔脱颖而出 , 并且经过一系列的培训 , 小到服装发型 , 大到个人素养 , “世博空姐”们为世博服务做足了准备 。 “其实她们现在并没有在固定航线上 , 目前所有乘坐东航航班的旅客都有机会提前享受到‘世博式’的服务 。 ”乘务长宫宇航向采访人员介绍道 。
成员个个“身怀绝技”
2007年下半年 , 东航客舱部通过网上票选、形象展示、世博知识及业务能力考核三个阶段从3000多名乘务员中筛选出了一批优秀组员 , 44人在选拔中脱颖而出 , “凌燕世博乘务组”华丽诞生!其中还有四名日、韩乘务员 。 乘务长宫宇航表示 , “凌燕组员都是我们从3000多名乘务员中挑选的300名精兵强将 , 而这44人又是凌燕组员中挑选出来的 , 可以说 , 当选为‘凌燕世博乘务组’的 , 都是我们最优秀的乘务员 。 ”
世博空姐千里挑一航班上表演茶艺插花

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凌燕世博乘务组
除了专业的技能 , 这些被挑中的成员也个个“身怀绝技” , “有会茶艺的 , 会唱戏的 , 会插花的 , 还有专门到酒店经过烹饪培训的 , 世博会期间 , 组员们都会在航班上为旅客们表演这些拿手绝活 。 到了明年5月 , 我们还将增加人数 , 更好地为世博服务 。 ”
外籍乘务员凌晨起床做造型
在采访中 , “凌燕世博乘务组”的两名成员向采访人员展示量身定制的“世博唐装” , 上衣中国红和湖蓝色的缎面上 , 分别镶上了金色的菊花 , 立领配以中袖的设计 , 既有中国特色也不失现代感;下面的黑色中裙上有两粒小盘扣 , 在细节上与上装呼应 。 “这套唐装是为‘世博乘务组’的每一位成员定制的 , 每到有主题活动和重要庆典的时候 , 我们都会穿上这一身特色服装 。 ”黄珊珊表示 , 为了配合服装 , 成员们都画上了适合东方人的蓝紫色和金棕色的妆容 , 之前为奥运礼仪做造型的造型师也针对乘务员的脸型设计几款发型 , 让“世博空姐”们在整体造型上更加完美 。
宫宇航透露 , 在一些特色航班上 , 日、韩的乘务员会展示自己国家的特色服装 , “那才是最辛苦的时候” 。 以日本籍空姐为例 , 一套和服要穿很长时间 , “上午的航班 , 基本上凌晨2点就要起床 , 另外还要配一个人帮忙做头发 , 之后根本没法睡觉 。 ”不过看到旅客们惊讶的眼神 , 并且纷纷举起相机拍照留念 , 乘务员们觉得再辛苦也是值得的 。
学英语争当“世博志愿者”
“前段时间 , 姐妹们都争先恐后地报名争当世博会志愿者 。 我们世博组的成员几乎都报名了 。 ”黄珊珊告诉采访人员 , 自己很想当世博展馆内的礼仪小姐 , 虽然因为工作的关系 , 不一定能够成为一名真正的志愿者 , 但是平时她还是会和姐妹们拿起照相机 , 拍下不同场合的世博吉祥物“海宝”照片 , 配上世博场馆文字介绍 , 精心制作成为“世博海报” , 在世博特色航班上分送给旅客 , 使旅客感受到浓厚的世博氛围 。

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