一提到包装 , 人们马上就会想到其保护商品的功能 。 其实 , 包装魔力的真正来源 , 是它的促销功能 。 如今 , 包装的保护功能在日益弱化 , 而促销功能却在逐渐加强 。 包装已经成为企业促销的一个重要工具 。
一、 包装真有魔力
美国有一家食品公司新推出了一种巧克力 , 由于与其他公司生产的巧克力没有什么两样 , 即使物美价廉也无人问津 。 后来 , 该公司改变了营销策略 , 为巧克力设计了便携式华丽包装 , 突出其礼品糖果的特性 , 将售价提高了好几倍 , 结果生意却出奇的好 。
改革开放之初 , 香港商人把四川的坛装榨菜大批买入 , 然后打破大坛 , 换塑料袋分装 , 转手卖给其他国家 , 不仅售价翻了一番 , 而且更受青睐 。
东西还是原来的东西 , 只因包装有所改变 , 销售效果大不相同 。 类似这样的例子 , 在实际的经济生活中不胜枚举 , 由此足见包装的魔力 。 包装能够创造需求 , 能够使产品畅销 , 这已是不争的事实 。
二、 包装魔力之源
1. 包装是沉默的推销员 。
美国有人做过一项调查:进入商店买东西的顾客 , 有60%左右会改变初衷 。 比如 , 原来要买低档货 , 最终买了高档货;原来要买甲牌子 , 最终买了乙牌子 。 这种改变 , 很大程度上是包装造成的 。 虽然现代社会 , 消费者的信息来源很多 , 但在实地购买时 , 包装对其购买行为的影响最直接、最强烈 。 特别是在自选商场 , 消费者可以直接接触商品 , 当他们穿梭于琳琅满目的商品丛中 , 包装的推销作用是可想而知的 。
日本学者加纳光认为 , 包装成为“推销员”最基本的条件有三个 , 即商标(Brand)、印象(Image)和扩大差距(Differentiate) 。 他称之为BID原理 。 商标是指商品的标志 。 商品没有商标就象人没有名字一样 , 再畅销也叫不响 。 要使包装成为推销员 , 首先要在包装上突出商标 。 扩大差距是指通过商标和包装造型有意识地扩大商品之间在质量上的差异 。 有人曾经做过一项实验 , 把同样的洗涤剂装入几种商标和造型不同的包装物中 , 让消费者试用 , 结果他们认为这是几种质量不同的洗涤剂 。 这项实验说明 , 商标和包装造型能够起到突出商品特性的作用 。
扩大差距的结果 , 是使消费者对某种商品形成较为固定的印象———商标或包装印象 。 商标或包装印象使商品的个性特征有了具体的形象 , 商品因此更具魅力 。
2. 包装是一种广告工具 。
广告的作用无非是使消费者知道并了解某种商品 , 从而引发他们的购买欲望 。 为此广告要使商品显露在消费者面前 , 通过吸引、劝说和诱导影响消费者的购买行为 。 包装无疑具有广告最基本的显露功能 。 这就使它有可能成为一种特殊的广告 。 虽然不能直接劝说和诱导消费者 , 但是设计良好的包装能够通过其显露功能 , 紧紧地抓住消费者的注意力 , 默默地影响消费者的购买行为 。
3. 包装是商品特色的放大镜 。
商品有什么特色 , 不亲自用一用、尝一尝是不易了解的 。 所以对于许多商品 , 尤其是新产品来说 , 让人们了解其特色就成为企业面临的一个重要问题 。 包装可以通过引人入胜的造型 , 以及印刷在包装上的图片和文字 , 突出商品的特色 , 使消费者在接触到商品的一刹那便对所售商品有一个大致的了解 。
4. 包装是营销策略的缩影 。
一个设计良好的包装 , 以一种物化的形式体现着一个企业的营销策略 。 企业的目标市场、企业所采用的产品价格和分销策略都在包装上有所体现 。 如果企业的目标市场是收入较低的消费者 , 那么包装宜朴实 , 不宜过分华丽 , 否则目标顾客不敢问津;如果产品要树立一个高质量的形象 , 包装首先必须是高质量的 。
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