在拼多多平台上商家经营店铺 ， 平台会对商家提供很多帮助 ， 在运营店铺的时候 ， 可以使用商家答疑功能可以很好的帮助商家运营 ， 但有些小伙伴不知道商家答疑功能是什么？商家答疑功能有什么作用？下面小编就来为大家解答一下这个问题吧 。
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一、拼多多商家答疑功能是什么？
拼多多商家答疑功能 ， 是商家通过对系统自动抓取商家和消费者 ， 在售前聊天记录中的常见问答进行筛选 ， 对相关问题的答案进行优化编辑之后 ， 将问答展示在消费者端的商品详情页面中的功能 。
商家客服答疑问答列表会在每天的00：00进行更新 ， 只会展示最近90天的数据 ， 每一个店铺每天只能提交三次答疑 ， 如果商家编辑的答案不合规的话 ， 会有报错 ， 是无法成功提交的 ， 需要重新编辑 。
二、拼多多商家答疑功能有什么作用？
【拼多多商家答疑功能是什么？有什么作用？】拼多多商家答疑功能主要有以下两个作用：
1、可以减少商家客服的咨询量；
2、可以提高店铺中商品的转化率 。
拼多多商家答疑功能 ， 商家一个可以设置10条 ， 是不支持商家自己创建的 ， 只能在问答的数据列表中 ， 进行相关问题的筛选或者选择相似问题 ， 只有答案是可以二次编辑的哦 。
以上就是小编为大家带来的关于“拼多多商家答疑功能是什么？有什么作用？”的知识 ， 希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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