对于以上两种运输方式,卖家必须确保包裹已揽收 。以及下单后120小时内,卖家中心的订单状态更新为“已发货” 。
5、拍照存档
将包裹交给物流商时,卖家有责任将包裹交给正确的物流商 。确保商品和包裹在发货前完好无损 。平台建议卖家拍摄包裹照片以备将来发生任何争议时存有记录 。
6、关注包裹状态
卖家应密切关注包裹的所处位置和最终状态 。
(1)在 TikTok发货 模式下,物流商将在获得收件人签名或收货确认后,将订单状态更新为“已送达” 。
(2)在 卖家发货模式下,平台将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态 。但如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,由卖家承担相关责任 。
请注意,在不同的物流模式下,发货时间会有所不同 。
(3)在“TikTok发货”模式下,卖家可以在“管理订单”面板中查看物流状态是否更新 。
(4)在“卖家发货”模式下,卖家应与其选定的物流商签订合同,并建立必要的控制措施,以确保物流商的服务水平 。
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