在经营速卖通店铺的过程中 ， 会遇到各种各样的客户 ， 有一些客户拍下不付款 ， 还有一些客户一次性会拍下很多单 ， 而有的物流每个的单价会比较贵 ， 那么这样的情况需要更换物流吗?下面就来为大家介绍一下 。
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速卖通客户订单来得及更改物流的话 ， 是可以进行修改 ， 如果修改不了物流的话 ， 就需要和客户及时沟通 。
速卖通物流纠纷怎么处理?
1、货物发出去了买家提起纠纷 ， 查得到物流信息但是查不到妥投 。这种情况下在纠纷上升到仲裁前的时候自己忍痛同意吧 ， 即使仲裁也是全额退款 。
2、货物发出去了 ， 上升到仲裁之前是到达代取的 。到达代取的时间不超过一周的可以坚持仲裁 ， 如果都一个月了还在当地邮局 ， 那还是忍痛退钱吧 。一个月了肯定退回来了 ， 仲裁也是退款的 。(这里要说明的是 ， 宝贝是包邮还是不包邮 。包邮的订单 ， 退钱吧 。不包邮的订单可以坚持仲裁 ， 但是你得提供底单和包裹退回的原因 。)
3、货物发出去了查得到妥投的 ， 提前让货代给你准备货物发货证明 。因为这种情况下 ， 有一半的机率是要你提供发货底单的 ， 如果逾期没有提供底单还是全额退款 。另外一半机率算你幸运 ， 会放款给你 。
4、货物发出去货物被扣关 。这个还是比较少的 ， 但是也有 。基本上需要买家提供扣关证明 。如果不提供的话钱给卖家;提供了证明是卖家责任那就全额退款 。我曾遇到两个巴西的买家出现这种状况 ， 不过他们没有提供扣关证明 。
设置物流的时候可以设置多品种的物流方式供买家选择 ， 满足买家对时效包括保证性方面的不同请求 。除了后台的线上物流以外 ， 卖家还能够依据本人所在的发货地 ， 联络一些有优势的线下物流去发货 ， 但是相比线上物流 ， 在买家开纠葛的状况下 ， 线下物流的跟踪、保证会差一些 。
【速卖通客户下单太多需要更换物流？如何处理纠纷？】
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