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双十二淘宝发货时间规则介绍，有何规定？

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每年都会有很多的消费者们 ， 在淘宝双十二活动期间大买特卖 ， 对于消费者们而言 ， 最关心的莫过于物流方面的问题了 ， 都希望能够快点收到商品 ， 下面介绍一下双十二的发货规则 。

双十二淘宝发货时间规则介绍，有何规定？

文章插图
发货时间规定：
1、一般要求
卖家须在2020年12月21日23：59：59前发货并交由物流公司揽件 ， 买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等) 。若卖家未按此要求发货的 ， 则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货" 。
2、特殊要求
1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品 ， 大于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品 ， 卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货;
2)定制、预售、众筹商品发货时间 ， 以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;
3)开店类目商品发货时间以日常发货时间要求为准 。
3、发货时间另有约定的以双方约定为准 。
交易流程调整：
(一)确认收货超时：
2020年12月12日00：00：00-2020年12月18日23：59：59期间付款成功的订单：
1、通过快递、EMS发货的 ， 自“卖家已发货”状态起的15日后 ， 系统会自动确认收货;
2、通过平邮发货的 ， 自“卖家已发货”状态起的30日后 ， 系统会自动确认收货;
3、全球购商品 ， 自“卖家已发货”状态起的30日后 ， 系统会自动确认收货;
4、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
5、买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单 ， 确认收货超时与日常保持一致 。
(二)退款/投诉流程：
1、未发货订单退款申请时间调整：
由于活动期间流量巨大 ， 订单产生数量过大 ， 在2020年12月12日00：00：00-2020年12月12日23：59：59期间 ， 买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭 ， 该功能将于2020年12月13日00：00：00开放(虚拟类目除外) 。
2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整：
2020年12月12日00：00：00-2020年12月18日23：59：59期间付款的淘宝订单 ， 在2020年12月12日00：00：00-2020年12月21日23：59：59期间 ， 买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因 ， 也无法选择
3、卖家处理退款时间调整：
(1)对于在2020年12月12日00：00：00到2020年12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请 ， 卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理 ， 逾期未处理将自动达成退款协议 。
(2)买家在2020年12月12日00：00：00到2020年12月26日23：59：59期间填写退货物流信息 ， 且消费者使用快递、EMS退货的 ， 卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理 ， 逾期未处理的 ， 将自动退款给买家 。虚拟类目除外 。
关于淘宝双十二的发货规则就为大家整理到这里了 ， 因为双十二活动期间下单的消费者实在是太多了 ， 所以快递方面忙不过来 ， 会有发货延迟的情况都是正常的哟 。大家耐心等待就是 。
【双十二淘宝发货时间规则介绍，有何规定？】

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