现在抖音上也有了购物的功能,很多玩抖音的朋友在上面看到心仪的产品也会购买,大家不仅可以在里面进行购物下单,还可以想淘宝一样进行评价等等,如果网友的评价不是非常好,抖音小店评价多久可以修改?
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【抖音小店评价多久可以修改?如何提升评分?】一、抖音小店评价多久可以修改?
如果你的评价不好,联系客户,尽可能做好,然后改回来 。如果顾客真的不想改变,那么你就不要强迫它,因为奇怪的顾客也会,故意给你不好的评价,这次你只要做一个好的解释,就行了,你要记住,下面的解释比不好的评价本身更能反驳 。希望能够收养 。
注意评价修改期:买家作出评价后的30天内,逾期将无法再进行修改或删除评价;修改或删除后即时生效,页面显示可能会有30分钟的滞后 。
二、抖音小店评分提升方法 。
抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分 。
所以我们可以从这三个板块入手,提高分数 。
1、从源头上控制商品质量 。
商品体验分主要由用户对商品差评率和质量退货率组成 。只有从源头上控制商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率 。好评度高,商家体验分数才会高 。抖音小店流量从哪来?点击链接查看 抖音小店流量从哪来?抖音小店无货源玩法的缺点?
2、与物流稳定的快递公司合作 。
包装时间、发货速度、商品送达时间等 。会影响物流体验分数 。因此,我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数 。
3、把控商家服务质量 。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等 。
大家在抖音开店之后,如果收到了差评想要修改的话,一定要在买家作出评价后的30天内及时去联系买家,让他进行修改评价,超过30天之后大家就没有办法去修改评价了 。
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